Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade – 4-letnie rozszerzenie gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, przekształcające 1-roczną ochronę Premium Care w 4-letni pakiet Premium Care Plus. Usługa skierowana jest do użytkowników biznesowych, zapewniając kompleksowe wsparcie techniczne dla komputerów PC, ochronę przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami oraz narzędzia do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa systemu. Celem jest zapewnienie ciągłości operacyjnej i minimalizacja ryzyka przestojów w środowisku firmowym.
Specyfikacja i możliwości pakietu Premium Care Plus
- Typ pakietu – Uaktualnienie z 1-rocznej gwarancji Premium Care do 4-letniej gwarancji Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 4 lata od daty zakupu
- Rodzaj wsparcia – Sprzęt i oprogramowanie (OEM) dla komputerów PC (z wyłączeniem Chromebooków, tabletów i niektórych stacjonarnych)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day) dla zgłoszeń serwisowych
- Zakres wsparcia – Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 (telefoniczne, czat, e-mail)
- Ochrona – Kompleksowa ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), obejmująca upadki, zalania, przepięcia i uszkodzenia ekranu
- Wsparcie na miejscu – Serwis realizowany u klienta (On-site support)
- Gwarancja na baterię – Jednorazowa wymiana baterii w przypadku jej awarii
- Oprogramowanie – Dostęp do Lenovo Smart Performance (optymalizacja, usuwanie malware, diagnostyka)
- Asysta – Pomoc w migracji danych
- Pokrycie kosztów – Naprawy obejmujące części i robociznę
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu i szybkiej reakcji serwisu
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu komputerowego przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem
- Optymalizacja wydajności – Utrzymanie komputerów PC w optymalnej kondycji dzięki narzędziom Lenovo Smart Performance
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona przed zagrożeniami ze strony wirusów i malware wspierana przez dedykowane oprogramowanie
- Redukcja kosztów TCO – Zmniejszenie nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami i przestojami
Parametry techniczne pakietu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1M36643 |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji z 1Y Premium Care do 4Y Premium Care Plus |
| Rodzaj wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie (OEM) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres wsparcia | Priorytetowe wsparcie 24/7 (telefoniczne, czat, e-mail) |
| Ochrona | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie na miejscu | On-site support |
| Dodatkowa gwarancja | Jednorazowa wymiana baterii |
| Oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Asysta | Migracja danych |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | Komputery PC (laptopy, wybrane stacjonarne) |
| Wykluczenia kompatybilności | Chromebooki, tablety |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowego personelu poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu i oprogramowania
- Dział IT – Minimalizacja obciążenia zespołu wsparcia dzięki zewnętrznej, kompleksowej usłudze serwisowej
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona mobilnych stacji roboczych przed uszkodzeniami wynikającymi z transportu i codziennego użytkowania
- Sektor MSP – Zabezpieczenie infrastruktury IT przed nieprzewidzianymi kosztami napraw, zapewniając stabilność operacyjną
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, działy IT, administratorzy systemów oraz użytkownicy biznesowi, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony i priorytetowego wsparcia dla swoich komputerów Lenovo, aby zapewnić maksymalną dostępność, wydajność i bezpieczeństwo urządzeń w środowisku zawodowym.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowe wsparcie 24/7, wsparcie na miejscu, rozszerzoną gwarancję na baterię oraz oprogramowanie do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje nieprzewidziane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich modeli komputerów Lenovo?
Usługa jest dostępna dla komputerów PC, jednak niektóre funkcje mogą nie być dostępne dla Chromebooków, tabletów i niektórych komputerów stacjonarnych.
Jak aktywować oprogramowanie Lenovo Smart Performance?
Oprogramowanie Lenovo Smart Performance jest automatycznie aktywowane po zakupie Premium Care Plus. Można je uruchomić z poziomu Lenovo Vantage, wybierając opcję Wsparcie, a następnie Smart Performance.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
