Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38654) – 3-letnie rozszerzenie gwarancji
Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38654) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe 3 lata. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla wybranych modeli laptopów Lenovo, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów IT i firm, które wymagają maksymalnej dostępności i ochrony swojego sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie na miejscu (On-site), czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 15, 5 Pro 14, 5 Pro 16, IdeaPad Flex 5 14, 5 16, Legion 5 15, 5 Pro 16
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne (laptopy)
- Rodzaj usługi – Next Business Day On-site
- Ochrona – Rozszerzona gwarancja na baterię (jednorazowa wymiana)
- Dodatkowe wsparcie – Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Ochrona przed uszkodzeniami – Accidental Damage Protection (ADP)
- Optymalizacja systemu – Lenovo Smart Performance
- Asystent migracji – Migration Assistant
- Wersja usługi – Elektroniczna
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie sprzętu na miejscu u klienta.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów napraw i wymiany części, w tym kosztów robocizny.
- Zarządzanie flotą – Uproszczenie wsparcia technicznego dla urządzeń mobilnych w firmie.
- Redukcja ryzyka – Ochrona przed nieprzewidzianymi awariami i uszkodzeniami przypadkowymi.
- Wydajność – Utrzymanie optymalnej wydajności urządzeń dzięki narzędziom Lenovo Smart Performance.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38654 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak (jednorazowa wymiana) |
| Priorytetowe wsparcie | Tak (24/7 przez telefon, czat, e-mail) |
| Optymalizacja systemu | Lenovo Smart Performance |
| Asystent migracji danych | Tak (Migration Assistant) |
| Kompatybilne serie IdeaPad | IdeaPad 5 14, 5 15, 5 Pro 14, 5 Pro 16, IdeaPad Flex 5 14, 5 16 |
| Kompatybilne serie Legion | Legion 5 15, 5 Pro 16 |
| Format dostarczenia | Elektroniczny |
Typowe wdrożenia
- Mobilni pracownicy – Zapewnienie ciągłości pracy dla zespołów terenowych i handlowych dzięki gwarantowanej naprawie u klienta.
- Średnie i duże firmy – Zarządzanie flotą laptopów z ujednoliconym, szybkim wsparciem technicznym.
- Branża kreatywna/projektowa – Ochrona sprzętu wykorzystywanego do wymagających zadań przed przypadkowymi uszkodzeniami.
- Sektor finansowy i prawniczy – Minimalizacja ryzyka przestojów i zapewnienie bezpieczeństwa danych dzięki kompleksowej usłudze serwisowej.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i profesjonaliści korzystający z laptopów Lenovo IdeaPad i Legion, którzy potrzebują maksymalnej ochrony sprzętu, szybkiego serwisu na miejscu oraz wsparcia technicznego w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus rozszerza standardową gwarancję o całodobowe wsparcie, pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu, wsparcie na miejscu, priorytetowe naprawy, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych, utraty sprzętu, utraty danych, celowych uszkodzeń, kradzieży ani uszkodzeń urządzeń peryferyjnych.
Jakie są korzyści z Lenovo Smart Performance w ramach Premium Care Plus?
Lenovo Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności, usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie oraz optymalizuje bezpieczeństwo i wydajność komputera, co przekłada się na szybsze uruchamianie i ładowanie aplikacji.
Czy mogę dokonać roszczenia z tytułu Accidental Damage Protection (ADP) od razu po zakupie?
Zazwyczaj roszczenie z tytułu ADP można zgłosić po 30 dniach od daty zakupu usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
