Lenovo 5WS1K60079 – Rozszerzenie gwarancji do 3 lat Premium Care Plus
Lenovo 5WS1K60079 to usługa rozszerzenia gwarancji, która przekształca istniejący 2-letni pakiet Premium Care w kompleksowy 3-letni plan Premium Care Plus. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych, którzy potrzebują maksymalnego poziomu wsparcia technicznego i ochrony dla swoich urządzeń PC, w tym laptopów. Pakiet Premium Care Plus zapewnia wsparcie na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz szybki czas reakcji serwisu, minimalizując ryzyko przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie z 2Y Premium Care do 3Y Premium Care Plus
- Okres ochrony – 3 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres wsparcia – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Rodzaj wsparcia – Telefoniczne, e-mail, web
- Wsparcie na miejscu – Tak (On-site support)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Tak (Accidental Damage Protection – ADP)
- Dodatkowe usługi – Roczny przegląd stanu komputera (PC Health Check), pomoc w migracji danych, usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
- Kompatybilne modele – Urządzenia PC (laptopy) Lenovo
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych urządzeń biznesowych dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu i zdalnemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu Lenovo przed kosztami nieprzewidzianych napraw i uszkodzeń, w tym przypadkowych.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych działów IT dzięki zewnętrznemu, kompleksowemu wsparciu technicznemu i serwisowemu.
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona przed utratą danych spowodowaną awarią sprzętu lub atakami złośliwego oprogramowania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60079 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (ADP) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, web |
| Dodatkowe wsparcie | PC Health Check, pomoc w migracji danych, usuwanie wirusów |
| Gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Obsługiwane produkty | Urządzenia PC (laptopy) |
| Segment | Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy laptopów służbowych dla pracowników wykonujących codzienne zadania.
- Mobilni pracownicy – Ochrona urządzeń używanych w podróży, narażonych na upadki i inne uszkodzenia mechaniczne.
- Środowisko produkcyjne/magazynowe – Zabezpieczenie laptopów pracujących w trudniejszych warunkach, gdzie ryzyko uszkodzenia jest podwyższone.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, administratorzy IT, działy zakupu, którzy potrzebują kompleksowego i pewnego wsparcia dla urządzeń Lenovo, zapewniającego minimalizację przestojów i ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od Premium Care?
Premium Care Plus oferuje szerszy zakres usług niż Premium Care, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię do 3 lat, pomoc w migracji danych oraz usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania.
Czy usługa obejmuje naprawy na miejscu?
Tak, usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie na miejscu (On-site support), co oznacza, że technik Lenovo może przyjechać do klienta w celu naprawy lub wymiany sprzętu, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus?
Czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus to zazwyczaj następny dzień roboczy (NBD), co zapewnia szybkie rozwiązanie problemów i minimalizację przestojów.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), która obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, przepięć elektrycznych i innych nieprzewidzianych zdarzeń.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
