Lenovo ESD 4Y Accidental Damage Protection Add On (P) – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ESD 4Y Accidental Damage Protection Add On (P) to usługa serwisowa typu „Accidental Damage Protection” (ADP) rozszerzająca standardową gwarancję producenta o ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami urządzeń Lenovo. Usługa jest ważna przez 4 lata od daty zakupu i obejmuje zdarzenia takie jak upadki, zalania, uderzenia czy przepięcia elektryczne. Realizacja naprawy odbywa się w modelu serwisowym depot, z możliwością naprawy on-site w przypadku posiadania przez urządzenie gwarancji z usługą „na miejscu”.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Accidental Damage Protection Add On
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres ochrony – Obejmuje przypadkowe uszkodzenia: upadki, zalania, uderzenia, awarie strukturalne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD.
- Rodzaj usługi – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP)
- Model serwisu – Depot (naprawa w centrum serwisowym) z możliwością Onsite (w przypadku posiadania gwarancji Onsite)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (ThinkPad, IdeaPad, Legion, Yoga), wybrane komputery All-in-One serii M, tablety ThinkPad.
- Wyłączenia – Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, awarie wynikające z użytkowania poza normalnymi warunkami, utrata danych, celowe uszkodzenia, kradzież, uszkodzenia od ognia, uszkodzenia urządzeń peryferyjnych.
- Wsparcie na miejscu – Tak, w przypadku posiadania gwarancji Onsite
- Certyfikowani technicy – Usługa realizowana przez certyfikowanych techników Lenovo.
- Oryginalne części – Użycie oryginalnych części zamiennych Lenovo.
- Segment – Rozszerzenie gwarancji dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed nieprzewidzianymi kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń, co pozwala na lepsze zarządzanie budżetem IT.
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów w pracy spowodowanych uszkodzeniem sprzętu, poprzez szybką realizację naprawy lub wymiany urządzenia.
- Mobilność i praca w terenie – Zapewnienie spokoju użytkownikom pracującym w warunkach podwyższonego ryzyka uszkodzenia sprzętu, np. podczas podróży służbowych czy pracy w dynamicznym środowisku biurowym.
- Uproszczenie zarządzania serwisem – Jednolity proces serwisowy dla różnych typów uszkodzeń, zarządzany przez autoryzowany serwis Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0W36591 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ESD 4Y Accidental Damage Protection Add On (P) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade / Usługa |
| Okres ochrony | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie na miejscu | Tak (w przypadku posiadania gwarancji Onsite) |
| Model serwisu | Depot / Onsite |
| Pokrywane incydenty | Upadki, zalania, uderzenia, awarie strukturalne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD |
| Wyłączenia | Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, awarie wynikające z użytkowania poza normalnymi warunkami, utrata danych, celowe uszkodzenia, kradzież, uszkodzenia od ognia, uszkodzenia urządzeń peryferyjnych |
| Kompatybilność | Notebooki Lenovo, komputery All-in-One serii M, tablety ThinkPad |
| Użycie oryginalnych części | Tak |
| Realizacja usługi | Certyfikowani technicy Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Ochrona laptopów i tabletów używanych przez przedstawicieli handlowych, pracowników terenowych oraz menedżerów w podróży służbowej.
- Biura o wysokiej dynamice – Zabezpieczenie sprzętu w przestrzeniach coworkingowych, open space lub miejscach, gdzie częste są zmiany lokalizacji pracy użytkowników.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona urządzeń używanych przez studentów i wykładowców, narażonych na przypadkowe uszkodzenia w warunkach akademickich.
- Firmy z branży kreatywnej – Zabezpieczenie sprzętu graficznego i multimedialnego, gdzie ryzyko zalania lub upadku może być wyższe.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje (klienci B2B) korzystające z urządzeń Lenovo, które chcą zabezpieczyć swoje inwestycje w sprzęt przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami. Działy IT, menedżerowie ds. zakupów, administratorzy systemów poszukujący kompleksowych rozwiązań serwisowych.
FAQ
Co obejmuje ochrona Lenovo Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP obejmuje przypadkowe uszkodzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie strukturalne, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, które wystąpiły w normalnych warunkach użytkowania.
Czego nie obejmuje ochrona Lenovo ADP?
ADP nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych (np. rys, wgnieceń nie wpływających na funkcjonalność), utraty sprzętu, awarii wynikających z użytkowania poza normalnymi warunkami, utraty danych, celowych uszkodzeń, kradzieży, uszkodzeń od ognia oraz uszkodzeń urządzeń peryferyjnych lub produktów stron trzecich.
Czy mogę kupić ADP po zakupie urządzenia?
Tak, ADP można kupić w momencie zakupu kwalifikującego się urządzenia lub po zakupie, zgodnie z polityką producenta.
Jaka jest różnica między ADP a standardową gwarancją?
Standardowa gwarancja producenta zazwyczaj obejmuje wady fabryczne i problemy z materiałami lub wykonaniem. ADP rozszerza tę ochronę o przypadkowe uszkodzenia, które nie są objęte standardową gwarancją.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
