Lenovo 5WS1J38650 – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus na 3 lata
Lenovo 5WS1J38650 to rozszerzenie gwarancji typu Premium Care Plus, zapewniające 3-letnią ochronę serwisową dla wybranych laptopów Lenovo IdeaPad. Usługa ta stanowi uaktualnienie dla istniejących gwarancji typu Courier/Carry-in, podnosząc jej zakres o ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowe wsparcie techniczne oraz naprawy realizowane na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych, którzy wymagają maksymalnej ochrony i minimalizacji przestojów w pracy swoich urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji Premium Care Plus
- Okres ochrony – 3 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour), naprawa na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne
- Dodatkowe wsparcie – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię, wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, czat)
- Funkcje dodatkowe – Asystent migracji danych, Lenovo Smart Performance (optymalizacja PC)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed skutkami upadków, zalania, przepięć elektrycznych oraz awarii konstrukcyjnych dzięki usłudze Accidental Damage Protection (ADP).
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu i naprawom realizowanym na miejscu (On-site) w ciągu następnego dnia roboczego.
- Wydłużona żywotność baterii – Rozszerzona gwarancja obejmująca jednorazową wymianę baterii w ciągu 3 lat użytkowania.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo przez telefon, e-mail lub czat, zapewniający pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38650 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | On-site/Carry-in |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres ochrony | Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) |
| Dodatkowa gwarancja na baterię | Tak (jednorazowa wymiana) |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe 24/7 (telefon, e-mail, czat) |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Lenovo Smart Performance | Tak (z wyłączeniem Chromebooków i tabletów) |
| Kompatybilne serie | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad Gaming 3, IdeaPad L3 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników terenowych i mobilnych, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych uszkodzeniem sprzętu.
- Biura z intensywnym użytkowaniem laptopów – Ochrona floty urządzeń biurowych, gdzie częste użytkowanie zwiększa ryzyko awarii i uszkodzeń mechanicznych.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i redukcja kosztów napraw dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji i wsparciu na miejscu.
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi, menedżerowie IT, pracownicy mobilni oraz firmy posiadające flotę laptopów Lenovo z serii IdeaPad, które wymagają rozszerzonej ochrony serwisowej, wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa, która oferuje dodatkowe korzyści, takie jak ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię, priorytetowe wsparcie 24/7 oraz wsparcie na miejscu, czego zazwyczaj nie obejmuje standardowa gwarancja.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, uderzeń, awarii konstrukcyjnych, przepięć elektrycznych i uszkodzeń ekranu LCD, powstałe w normalnych warunkach użytkowania. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich modeli Lenovo?
Usługi Lenovo nie są dostępne dla każdego modelu i są uzależnione od dostępności. Niektóre funkcje, takie jak Lenovo Smart Performance i Asystent Migracji, mogą nie być dostępne dla Chromebooków i tabletów.
Jak aktywować i zarejestrować usługę Premium Care Plus?
Usługa Premium Care Plus jest automatycznie aktywowana z Lenovo Vantage po zakupie. Wymaga rejestracji, po której otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN do wprowadzenia na portalu rejestracyjnym.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
