Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade – 4 lata rozszerzonej ochrony serwisowej
Lenovo 5WS1J38598 to rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, zapewniające 4 lata kompleksowej ochrony dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (On-site), dostarczenie części i wykonanie napraw (Parts and Labour) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day). Jest to uaktualnienie dla systemów posiadających pierwotną, 1-roczną gwarancję typu kurierskiego lub carry-in. Rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych i korporacyjnych, wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości operacyjnej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres usługi – Wsparcie na miejscu (On-site), Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Systemy z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in, w tym IdeaCentre 3 07, 3 07ADA05, 3 07IMB05, 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, T7 34
- Segment – Rozszerzenie gwarancji dla komputerów stacjonarnych i laptopów
- Dodatkowe wsparcie – Konsultacje telefoniczne, e-mail, wsparcie przez stronę internetową
- Ochrona CO2 – Usługi offsetu CO2 dla napraw i transportu
- Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem – Tak (Accidental Damage Protection)
- Wsparcie techniczne 24/7 – Priorytetowy dostęp
- Dodatkowe usługi – Roczna kontrola stanu komputera, Pomoc w migracji danych, Rozszerzona gwarancja na baterię
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki wsparciu na miejscu i szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona inwestycji IT – Zabezpieczenie przed kosztami napraw i wymiany sprzętu, w tym przed przypadkowymi uszkodzeniami.
- Priorytetowe wsparcie techniczne – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych przez dedykowany zespół wsparcia.
- Optymalizacja zarządzania IT – Uproszczenie procesu serwisowania urządzeń i zapewnienie ich sprawnego funkcjonowania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38598 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended service agreement) |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Zakres napraw | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Kompatybilne konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne, Laptopy |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, przez stronę internetową |
| Dodatkowe funkcje | Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection) |
| Dodatkowe usługi | Roczna kontrola stanu komputera, Pomoc w migracji danych, Rozszerzona gwarancja na baterię |
| Offset CO2 | Tak, dla napraw i transportu |
| Kompatybilne serie (przykłady) | IdeaCentre 3 07, IdeaCentre 3 07ADA05, IdeaCentre 3 07IMB05, IdeaCentre 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, Legion T7 34 |
Typowe wdrożenia
- Biura – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów dla pracowników.
- Sale konferencyjne – Utrzymanie sprawności sprzętu multimedialnego i komputerów.
- Działy IT – Szybkie reagowanie na awarie sprzętu w całej infrastrukturze firmy.
- Pracownicy mobilni – Ochrona laptopów przed uszkodzeniami podczas transportu i użytkowania poza siedzibą firmy.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 4Y Premium Care Plus jest przeznaczone dla działów IT w przedsiębiorstwach, menedżerów zakupów, właścicieli małych i średnich firm oraz użytkowników indywidualnych, którzy posiadają sprzęt Lenovo objęty 1-roczną gwarancją kurierską/carry-in i potrzebują kompleksowego, długoterminowego wsparcia serwisowego.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym wsparcie na miejscu, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem, priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7, roczną kontrolę stanu komputera, pomoc w migracji danych oraz rozszerzoną gwarancję na baterię.
Czy usługa obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection), która obejmuje nieoczekiwane wypadki, wykraczające poza standardową gwarancję systemową.
Jakie są czasy reakcji na zgłoszenia serwisowe?
Usługa Premium Care Plus zapewnia czas reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day) dla wsparcia na miejscu.
Czy mogę uaktualnić istniejącą gwarancję na dowolne urządzenie Lenovo?
Uaktualnienie jest przeznaczone dla systemów z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in i jest kompatybilne z różnymi produktami Lenovo, w tym z seriami IdeaCentre, Legion, ThinkPad, IdeaPad i Yoga.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
