Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade – 3-letnia Gwarancja z Serwisem Na Miejscu
Pakiet rozszerzenia gwarancji Lenovo 5WS1J38536 to 3-letnia subskrypcja Premium Care Plus, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania krytycznego sprzętu biznesowego. Usługa obejmuje serwis na miejscu (On-site), co minimalizuje przestoje i skraca czas reakcji technika. Jest to uaktualnienie istniejącej gwarancji typu Courier/Carry-in, oferujące wyższy poziom wsparcia technicznego i ochronę inwestycji.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona gwarancja (Extended Warranty)
- Okres – 3 lata
- Rodzaj usługi – Serwis na miejscu (On-site)
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP) dla wybranych modeli
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, e-mailowe i przez stronę internetową
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27, wybrane notebooki
- Segment – Biurowy, Grupowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu (On-site) i priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji o kompleksowe wsparcie, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, zabezpieczające sprzęt Lenovo.
- Uproszczenie zarządzania IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwis i naprawy na wyspecjalizowany zespół Lenovo, pozwalając działom IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie przywracanie sprawności urządzeń dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji i dostępności części zamiennych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części | 5WS1J38536 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Kategoria produktu | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ pakietu | Extended Warranty |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | On-site |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mailowe, webowe |
| Kompatybilne modele (AIO) | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Kompatybilne modele (Notebooki) | Wybrane modele |
| Wymagane pierwotne pokrycie | 1-roczna gwarancja kurierska lub carry-in |
| Segment | Biurowy, Grupowy |
Typowe wdrożenia
- Firmy z urządzeniami All-in-One – Zapewnienie ciągłości pracy dla komputerów stacjonarnych typu AIO w biurach, gdzie szybka reakcja serwisu jest kluczowa.
- Organizacje z flotą laptopów – Rozszerzenie ochrony dla mobilnych stacji roboczych i komputerów przenośnych używanych przez pracowników terenowych i menedżerów.
- Instytucje wymagające wysokiej dostępności – Gwarancja minimalnych przestojów dla sprzętu pracującego w trybie 24/7 lub w krytycznych procesach biznesowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące sprzęt komputerowy Lenovo, w tym komputery stacjonarne typu All-in-One oraz laptopy. Produkt skierowany jest do administratorów IT, menedżerów IT oraz właścicieli firm, którzy potrzebują niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego na miejscu, aby zapewnić ciągłość operacyjną i zminimalizować ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care Plus oferuje serwis na miejscu (on-site) z obsługą części i robocizny, a także szybszy czas reakcji (następny dzień roboczy). Standardowa gwarancja Courier/Carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia sprzętu do serwisu.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus często obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), co chroni sprzęt przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, takimi jak zalania czy upadki.
Jakie są korzyści z serwisu na miejscu (on-site)?
Serwis na miejscu oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta, aby naprawić sprzęt, co eliminuje potrzebę wysyłania urządzenia i skraca czas przestoju.
Czy ten produkt jest kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami Lenovo?
Kompatybilność jest ograniczona do określonych modeli, takich jak niektóre serie IdeaCentre AIO i Yoga AIO, a także wybrane notebooki. Zawsze należy sprawdzić listę kompatybilnych urządzeń dla danego numeru części.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
