Lenovo 4Y Premium Care – Rozszerzenie Gwarancji do 4 Lat
Produkt LENOVO 4Y Premium Care to rozszerzenie standardowej gwarancji z 2 do 4 lat dla wybranych notebooków Lenovo. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne oraz serwis sprzętu realizowany u klienta (on-site). Usługa minimalizuje przestoje w pracy dzięki krótkiemu czasowi reakcji, wynoszącemu zazwyczaj następny dzień roboczy (NBD).
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres ochrony – 4 lata od daty zakupu notebooka
- Typ serwisu – On-site (serwis u klienta)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Zakres serwisu – Naprawa obejmująca części i robociznę
- Wsparcie techniczne – Kompleksowe wsparcie dla sprzętu i oprogramowania
- Kompatybilność – Wybrane notebooki Lenovo z serii IdeaPad, Flex, Legion
- Segment – Biurowy, Mobilny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy dzięki szybkiej naprawie sprzętu objętego gwarancją.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności urządzeń spowodowanych awariami dzięki serwisowi on-site i krótkiemu czasowi reakcji.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia technicznego i serwisowego dla zakupionego sprzętu Lenovo.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego i serwisu dla użytkowników biznesowych ceniących sobie szybkość reakcji i obsługę u klienta.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care upgrade from 2Y Premium Care |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ serwisu | On-site (u klienta) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | Kompleksowe, online i na miejscu |
| Obsługiwane serie notebooków | IdeaPad, Flex, Legion (wybrane modele) |
| Numer Part Number | 5WS1N65587 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych stacji roboczych i laptopów dla pracowników wykonujących obowiązki w siedzibie firmy.
- Praca zdalna i hybrydowa – Gwarancja szybkiego serwisu dla urządzeń wykorzystywanych przez pracowników zdalnych, minimalizująca ryzyko długotrwałych przestojów.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania serwisem sprzętu poprzez zintegrowane, rozszerzone wsparcie producenta.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla firm oraz użytkowników biznesowych, którzy wymagają podwyższonego poziomu wsparcia technicznego i serwisowego dla swoich notebooków Lenovo. Szczególnie polecane dla organizacji, dla których czas reakcji i minimalizacja przestojów są kluczowe.
FAQ
Jakie modele notebooków Lenovo są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji dotyczy wybranych notebooków Lenovo z serii IdeaPad, Flex i Legion.
Co dokładnie obejmuje usługa Premium Care?
Premium Care obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, części i robociznę, z serwisem u klienta (on-site) i czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day).
Czy usługa Premium Care obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care oferuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
