Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS1J38620 to rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, które podnosi standard ochrony serwisowej dla wybranych urządzeń z serii IdeaPad. Zapewnia 3-letnią usługę serwisową typu On-site, realizowaną z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie, w tym dostarczenie części i wykonanie napraw na miejscu u klienta, eliminując potrzebę wysyłki sprzętu do serwisu.
Specyfikacja i możliwości rozszerzenia gwarancji
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres ochrony – 3 lata
- Rodzaj usługi – On-site (na miejscu u klienta)
- Czas reakcji – Next Business Day (następny dzień roboczy)
- Zakres usługi – Parts and Labour (części i robocizna)
- Podstawa modernizacji – Upgrade z gwarancji typu Courier/Carry-in
- Kompatybilność – Wybrane modele z serii IdeaPad (np. IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad Gaming 3)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Serwis On-site z reakcją NBD skraca czas niedostępności sprzętu, zapewniając ciągłość pracy działów IT.
- Zwiększone bezpieczeństwo inwestycji – 3-letnia ochrona Premium Care Plus chroni przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i wymiany podzespołów.
- Uproszczony proces serwisowy – Eliminacja konieczności wysyłki urządzenia do punktu serwisowego, co redukuje logistykę i ryzyko uszkodzeń transportowych.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej w ramach świadczonej usługi serwisowej.
Parametry techniczne rozszerzenia gwarancji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38620 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Typ gwarancji | Rozszerzenie (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Zakres usługi | Parts and Labour (części i robocizna) |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, IdeaPad 1 15, IdeaPad 3 14, IdeaPad 3 15, IdeaPad 3 17, IdeaPad 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, IdeaPad Gaming 3 16, IdeaPad L3 15 |
| Pierwotny typ gwarancji | Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów używanych przez pracowników biurowych, minimalizując przestoje spowodowane awariami sprzętu.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych wykorzystywanych przez pracowników zdalnych, z gwarancją szybkiego serwisu bez konieczności dostarczania sprzętu do biura.
- Sektor edukacji – Zabezpieczenie floty laptopów w placówkach edukacyjnych, gdzie szybka reakcja serwisu jest kluczowa dla utrzymania ciągłości zajęć.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy wsparcia technicznego, menedżerowie IT, integratorzy systemów, firmy posiadające lub planujące wdrożenie urządzeń Lenovo z serii IdeaPad, dla których kluczowe jest zminimalizowanie ryzyka przestojów i zapewnienie szybkiego serwisu.
FAQ
Jakie są kluczowe różnice między gwarancją Courier/Carry-in a On-site?
Gwarancja Courier/Carry-in wymaga od użytkownika samodzielnego dostarczenia urządzenia do punktu serwisowego, podczas gdy gwarancja On-site zakłada wizytę technika u klienta w celu wykonania naprawy.
Czy rozszerzenie obejmuje wszystkie modele IdeaPad?
Nie, rozszerzenie jest kompatybilne z konkretnymi modelami z serii IdeaPad, które są wymienione w specyfikacji technicznej produktu.
Co oznacza czas reakcji Next Business Day (NBD)?
Oznacza to, że serwis zobowiązuje się do podjęcia działań (np. diagnostyki, rozpoczęcia naprawy) w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, usługa typu 'Parts and Labour’ obejmuje zarówno dostarczenie niezbędnych części zamiennych, jak i wykonanie pracy związanej z ich wymianą i naprawą sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
