Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade – 4 lata ochrony serwisowej
Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade to rozszerzenie gwarancji serwisowej, które podnosi standard ochrony z 3-letniej usługi Onsite do 4-letniej. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych i profesjonalistów, którzy potrzebują kompleksowego wsparcia dla swoich urządzeń Lenovo. Usługa obejmuje naprawy realizowane na miejscu u klienta (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD), co minimalizuje przestoje w pracy. Dodatkowo, pakiet Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz priorytetowe wsparcie techniczne dostępne 24/7.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie usługi serwisowej Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 4 lata (upgrade z 3 lat)
- Rodzaj usługi – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Zakres usług – Części i robocizna
- Dodatkowe usługi – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe, dostępne 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Oprogramowanie – Lenovo Smart Performance (optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa)
- Asystent migracji danych – Lenovo Migration Assistant
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu i wsparciu technicznym 24/7, kluczowe dla użytkowników biznesowych polegających na swoich urządzeniach.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi (upadki, zalania) oraz awariami sprzętu, co chroni wartość zainwestowanego kapitału.
- Zwiększenie produktywności – Szybki czas reakcji serwisu (NBD) oraz funkcje optymalizacyjne Lenovo Smart Performance pomagają utrzymać urządzenia w optymalnej kondycji i przyspieszyć codzienne zadania.
- Kompleksowe wsparcie – Dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej przez całą dobę, obejmujący rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38567 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie usługi serwisowej |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj usługi | On-site (Na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (Następny dzień roboczy) |
| Zakres usług | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Dodatkowe usługi | Accidental Damage Protection (ADP), Rozszerzona gwarancja na baterię, Lenovo Smart Performance, Asystent migracji danych |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe, 24/7 |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16 |
| Typ ochrony ADP | Upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia, uszkodzenia ekranu LCD |
| Okres zgłaszania ADP | 30 dni po zakupie |
| Funkcje Lenovo Smart Performance | Automatyczne kontrole, naprawa problemów bezpieczeństwa, usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania |
| Korzyści Smart Performance | Szybsze uruchamianie, szybsze ładowanie aplikacji, skuteczniejsze usuwanie złośliwego oprogramowania |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biznesowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy mobilnych stacji roboczych i laptopów dla kadry zarządzającej, inżynierów, projektantów oraz innych profesjonalistów, gdzie czas przestoju jest kosztowny.
- Organizacje z rozproszoną infrastrukturą – Ułatwienie zarządzania serwisem dla firm posiadających pracowników pracujących zdalnie lub w różnych lokalizacjach, dzięki usłudze On-site.
- Użytkownicy wymagający maksymalnego bezpieczeństwa – Ochrona przed ryzykiem przypadkowych uszkodzeń, które mogą wystąpić w dynamicznym środowisku pracy lub podczas podróży służbowych.
Grupa docelowa
Rozszerzenie Lenovo 4Y Premium Care Plus jest przeznaczone dla firm, instytucji edukacyjnych, sektora publicznego oraz indywidualnych profesjonalistów, którzy wykorzystują kompatybilne modele laptopów Lenovo (IdeaPad, Legion) i potrzebują gwarancji najwyższego poziomu wsparcia technicznego, ochrony przed uszkodzeniami oraz minimalizacji ryzyka przestojów operacyjnych.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa, która oprócz standardowej gwarancji obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowe wsparcie 24/7, rozszerzoną gwarancję na baterię oraz oprogramowanie Lenovo Smart Performance do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD. Roszczenie z tytułu ADP można zgłosić 30 dni po zakupie.
Jakie korzyści oferuje oprogramowanie Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności i naprawia krytyczne problemy bezpieczeństwa, usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie. Może to skutkować do 53% szybszym uruchamianiem, 4 razy szybszym ładowaniem aplikacji i 3 razy skuteczniejszym usuwaniem złośliwego oprogramowania.
Czy mogę rozszerzyć tę gwarancję po jej zakupie?
Rozszerzenia gwarancji można zakupić przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji. Nie jest możliwe łączenie rozszerzeń gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
