Lenovo 3Y Premium Care Plus 5WS1J38603 – Rozszerzona Gwarancja
Lenovo 5WS1J38603 to rozszerzenie gwarancji typu Premium Care Plus, które zapewnia 3-letnią ochronę serwisową dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa ta jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych i indywidualnych ceniących sobie minimalizację przestojów dzięki szybkiemu serwisowi i kompleksowemu wsparciu technicznemu. Obejmuje ona naprawy na miejscu, części i robociznę, a także dodatkowe zabezpieczenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 1Y Courier/Carry-in
- Okres gwarancji – 3 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj usługi – Wsparcie na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Ochrona dodatkowa – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection)
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Dodatkowe funkcje – Asystent migracji danych (Data Migration Assistant)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona do 3 lat (Sealed Battery Warranty)
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Urządzenia biurkowe (AIO)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka reakcja serwisu (NBD) i naprawy na miejscu minimalizują przestoje w pracy.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe wsparcie i ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami zabezpieczają sprzęt przed nieprzewidzianymi wydatkami.
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do wsparcia technicznego 24/7 i asystenta migracji danych ułatwia obsługę i wymianę sprzętu.
- Zwiększenie satysfakcji użytkownika – Priorytetowe traktowanie zgłoszeń i profesjonalne wsparcie techniczne przekładają się na zadowolenie użytkowników.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS1J38603 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Nazwa usługi | 3Y Premium Care Plus |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Zakres | Parts and Labour (części i robocizna) |
| Dodatkowa ochrona | Accidental Damage Protection (ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Gwarancja na baterię | Do 3 lat (Sealed Battery Warranty) |
| Kompatybilność (przykłady) | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Segment | Urządzenia biurkowe (All-in-One) |
| Wsparcie 24/7 | Tak (telefon, czat, e-mail) |
Typowe wdrożenia
- Biura i firmy – Zapewnienie ciągłości pracy poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu u klienta.
- Pracownicy zdalni/hybrydowi – Ochrona urządzeń domowych z gwarancją serwisu na miejscu.
- Centra danych – Uzupełnienie standardowej gwarancji dla kluczowych stacji roboczych AIO.
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu komputerowego przed uszkodzeniami i zapewnienie sprawnego działania.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa poszukujące kompleksowego wsparcia dla swoich zasobów IT, administratorzy systemów, menedżerowie IT, a także indywidualni użytkownicy urządzeń Lenovo, którzy chcą zapewnić sobie maksymalne bezpieczeństwo i minimalizację ryzyka związanego z awariami sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, wsparcie dla oprogramowania, priorytetowy dostęp do techników 24/7 oraz asystenta migracji danych, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje naprawy na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego, co oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami ma jakieś ograniczenia?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection) obejmuje nieprzewidziane zdarzenia, takie jak zalanie, upadek czy przepięcia. Należy jednak pamiętać, że zazwyczaj istnieje 30-dniowy okres karencji od daty zakupu, zanim będzie można zgłosić roszczenie.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Zgodnie z danymi, usługa jest kompatybilna z seriami IdeaCentre AIO 3, 5 oraz Yoga AIO 7. Warto zawsze sprawdzić pełną listę kompatybilnych modeli na stronie producenta lub u dystrybutora, używając numeru seryjnego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
