Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade to zaawansowane rozszerzenie gwarancji dla urządzeń Lenovo, zapewniające 4-letnią ochronę. Usługa została zaprojektowana z myślą o organizacjach, które wymagają minimalizacji przestojów i maksymalizacji ciągłości działania sprzętu. Obejmuje ona naprawy na miejscu (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), wsparcie techniczne 24/7 oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP).
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 4 lata (upgrade z 3 lat)
- Rodzaj usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Model serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Zakres pokrycia – Naprawy sprzętu, wsparcie techniczne
- Dodatkowe funkcje – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Gwarancja na szczelną baterię (Sealed Battery Warranty)
- Wsparcie priorytetowe – Dostępność 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Optymalizacja systemu – Lenovo Smart Performance (optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa)
- Wsparcie oprogramowania – Wsparcie dla oprogramowania i sprzętu OEM
- Zasięg międzynarodowy – Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (International Services Entitlement – ISE)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy urządzeń Lenovo poprzez szybkie usuwanie awarii na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i uszkodzeniami.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu (NBD) redukuje czas niedostępności sprzętu.
- Bezpieczeństwo – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (zalanie, upadek) zapobiega utracie danych i sprzętu.
- Wydajność – Funkcje Lenovo Smart Performance pomagają utrzymać optymalną wydajność urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38570 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 4Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care Plus |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Gwarancja na baterię | Tak (Sealed Battery Warranty) |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Dodatkowe oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Wsparcie OEM | Tak |
| Uprawnienia międzynarodowe | Tak (International Services Entitlement – ISE) |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych stanowisk i działów IT.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu studenckiego i kadry akademickiej.
- Sektor publiczny – Utrzymanie niezawodności infrastruktury IT.
- Mobilni pracownicy – Ochrona urządzeń narażonych na uszkodzenia poza biurem.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z laptopów i komputerów stacjonarnych Lenovo, które potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego, szybkiej reakcji serwisu na miejscu oraz ochrony przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej i bezpieczeństwa danych.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym wsparcie 24/7, naprawy na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), gwarancję na szczelną baterię oraz funkcje Lenovo Smart Performance. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje podstawowe naprawy i wsparcie zdalne.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona ADP w ramach Premium Care Plus obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, zgodnie z warunkami usługi.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich modeli urządzeń Lenovo?
Dostępność usług Premium Care Plus zależy od konkretnego modelu urządzenia Lenovo. Zaleca się weryfikację kompatybilności gwarancji z posiadanym sprzętem przed zakupem.
Jak mogę aktywować usługę Premium Care Plus po zakupie?
Po zakupie usługi Premium Care Plus, zazwyczaj należy ją zarejestrować w systemie Lenovo, często w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W niektórych przypadkach może być wymagana dodatkowa aktywacja. Oprogramowanie Lenovo Smart Performance jest aktywowane z poziomu aplikacji Lenovo Vantage.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
