Lenovo 5Y Premier Support Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji do 5 Lat
Rozszerzenie gwarancji LENOVO 5WS1F52293 to usługa podnosząca standard wsparcia technicznego dla stacji roboczych Lenovo ThinkStation. Przekształca ona podstawową roczną gwarancję Premier Support w kompleksową, 5-letnią umowę serwisową. Jest przeznaczona dla profesjonalnych użytkowników potrzebujących maksymalnej dostępności i minimalizacji przestojów swoich systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna)
- Okres – 5 lat od daty zakupu sprzętu
- Zakres – Serwis na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite), wsparcie sprzętu i oprogramowania OEM
- Kompatybilne modele – ThinkStation P300, P310, P320, P330, P330 Gen 2, P340, P348, P350
- Segment – Stacje robocze klasy profesjonalnej
- Poziom usługi – 24 x 7
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wymagana gwarancja bazowa – 1 rok Premier Support
- Okres rejestracji – 45 dni od zakupu sprzętu
- Zarządzanie przypadkami – End-to-End Case Management
- Dostęp do techników – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarancja 5-letniego, priorytetowego wsparcia dla stacji roboczych ThinkStation, minimalizująca ryzyko przestojów w krytycznych procesach biznesowych.
- Minimalizacja czasu przestoju – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych dzięki serwisowi NBD Onsite i dostępowi do dedykowanych specjalistów Lenovo.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jednolity punkt kontaktu dla wszystkich zgłoszeń serwisowych, obejmujący zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie OEM.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie dla stacji roboczych, chroniące przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i awarii.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1F52293 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 5Y Premier Support upgrade from 1Y Premier Support |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Dostępność wsparcia | 24 x 7 |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (Onsite) |
| Kompatybilne serie stacji roboczych | ThinkStation P300, P310, P320, P330, P330 Gen 2, P340, P348, P350 |
| Wymagany pakiet bazowy | 1 rok Premier Support |
| Okres rejestracji rozszerzenia | 45 dni od zakupu sprzętu |
| Zarządzanie zgłoszeniami | End-to-End Case Management |
| Dostęp do zaawansowanych techników | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych obsługujących linie produkcyjne lub systemy CAD/CAM.
- Centrum danych – Gwarancja wysokiej dostępności stacji roboczych wykorzystywanych do analizy danych, symulacji lub jako serwery pomocnicze.
- Pracownie projektowe – Utrzymanie ciągłości pracy dla inżynierów i projektantów korzystających z zasobożernego oprogramowania.
- Instytucje finansowe – Zapewnienie stabilności i szybkiego wsparcia dla stacji roboczych przetwarzających dane finansowe.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające ze stacji roboczych Lenovo ThinkStation (serie P300-P350), które wymagają rozszerzonego, priorytetowego wsparcia technicznego i szybkiej reakcji serwisowej w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji Lenovo?
Premier Support oferuje bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników 24/7/365, kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania OEM, zarządzanie przypadkami od początku do końca oraz priorytetowy serwis na miejscu w następny dzień roboczy, co jest znaczącym ulepszeniem w stosunku do standardowej gwarancji.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również oprogramowanie?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie zarówno sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Jak szybko mogę liczyć na pomoc w przypadku awarii?
Usługa Premier Support zapewnia priorytetowy dostęp do części i serwisu na miejscu w następny dzień roboczy (NBD).
Czy muszę rejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, zaleca się zarejestrowanie pakietu serwisowego w ciągu 45 dni od zakupu sprzętu, aby zapewnić jego ważność.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
