Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, podnoszące okres ochrony z 2 do 4 lat dla wybranych modeli laptopów Lenovo. Usługa Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, naprawy na miejscu (On-site) z priorytetową reakcją następnego dnia roboczego (NBD) oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP). Jest to rozwiązanie dedykowane dla profesjonalistów i firm, które wymagają minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus
- Okres gwarancji – 4 lata (upgrade z 2 lat)
- Rodzaj usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Zakres ochrony – Obejmuje standardowe awarie sprzętu oraz przypadkowe uszkodzenia (ADP)
- Kompatybilne modele – Laptopy Lenovo z 2-letnią gwarancją Onsite (m.in. Legion 7 16, S7 16, Yoga 7 14, 7 16, Yoga Slim 7 Carbon 13, 7 Pro 14, 7 ProX 14, 9 14)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe wsparcie 24/7 przez telefon, czat lub e-mail
- Dodatkowe funkcje – Lenovo Smart Performance dla optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona do 3 lat
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu dla kluczowych urządzeń mobilnych.
- Ochrona inwestycji – Redukcja nieprzewidzianych kosztów związanych z awariami sprzętu i przypadkowymi uszkodzeniami, zabezpieczenie wartości sprzętu IT.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do dedykowanej linii wsparcia technicznego i szybkiej reakcji serwisowej, kluczowe dla użytkowników biznesowych o wysokich wymaganiach produktywności.
- Optymalizacja wydajności – Wykorzystanie narzędzi Lenovo Smart Performance do utrzymania optymalnej wydajności i bezpieczeństwa systemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Part Number | 5WS1J38688 |
| Producent | Lenovo |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Typ bazowej gwarancji | 2 lata Onsite |
| Rodzaj usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Dodatkowe oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Kompatybilne serie laptopów | Legion 7 16, S7 16, Yoga 7 14, 7 16, Yoga Slim 7 Carbon 13, 7 Pro 14, 7 ProX 14, 9 14 |
| Segment ochrony | Urządzenia mobilne (laptopy) |
| Wymagania | Urządzenie musi posiadać aktywną 2-letnią gwarancję Onsite |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych stacji roboczych mobilnych menedżerów i specjalistów, minimalizacja ryzyka przestoju w realizacji projektów.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania serwisem sprzętu, redukcja czasu potrzebnego na diagnozę i naprawę, możliwość szybkiego przywrócenia sprzętu do pracy.
- Użytkownicy indywidualni premium – Ochrona wysokiej klasy laptopów przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, zapewnienie spokoju ducha i dostępu do profesjonalnego wsparcia.
Grupa docelowa
Firmy każdej wielkości, profesjonaliści mobilni, menedżerowie projektów, kadra zarządzająca oraz użytkownicy indywidualni wymagający rozszerzonej ochrony i priorytetowego wsparcia dla swoich laptopów Lenovo z serii Legion i Yoga.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Accidental Damage Protection (ADP) w ramach Premium Care Plus?
ADP chroni urządzenie przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, które nie są objęte standardową gwarancją.
Jakie są korzyści z Lenovo Smart Performance, zawartego w Premium Care Plus?
Lenovo Smart Performance to oprogramowanie, które automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności, usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie, optymalizuje bezpieczeństwo i przyspiesza uruchamianie systemu oraz aplikacji.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
Czy mogę skorzystać z usługi On-site, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie?
Tak, jeśli problem nie może zostać rozwiązany zdalnie, usługa Premium Care Plus obejmuje wizyty serwisowe na miejscu lub przyspieszone rozwiązania naprawcze, z reakcją następnego dnia roboczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
