Lenovo 5WS0E97339 – 4-letnia Gwarancja Onsite NBD
Lenovo 5WS0E97339 to rozszerzenie gwarancji typu „add-on”, które podnosi standardową, roczną gwarancję carry-in lub depot do kompleksowej, 4-letniej usługi wsparcia na miejscu (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa ta jest przeznaczona dla wybranych modeli notebooków Lenovo, zapewniając szybką i skuteczną naprawę sprzętu bezpośrednio w lokalizacji klienta. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Add-On Upgrade)
- Okres – 4 lata od daty zakupu produktu bazowego
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Wymagana gwarancja bazowa – System z 1-roczną gwarancją depot lub carry-in
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo, w tym wybrane modele ThinkPad X1 Carbon, X1 Extreme, X1 Nano, X1 Yoga, X13 Yoga, Z16
- Typ licencji – Na produkt (Notebooki)
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Rejestracja – Wymagana po zakupie, zalecana w ciągu 90 dni
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa na miejscu krytycznych dla biznesu laptopów ThinkPad X1 Carbon minimalizuje przestoje.
- Maksymalizacja produktywności – Użytkownicy biznesowi otrzymują wsparcie bez konieczności wysyłania sprzętu do serwisu, co skraca czas niedostępności urządzenia.
- Przewidywalne budżetowanie IT – Stały koszt przedłużonej gwarancji pozwala na dokładne planowanie wydatków na serwis sprzętu.
- Zwiększenie spokoju ducha – Działy IT mogą skupić się na strategicznych celach, wiedząc, że cenne zasoby są objęte szybkim wsparciem technicznym.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97339 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Add-On Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Wsparcie na miejscu (Onsite Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wymagana gwarancja bazowa | 1-roczna gwarancja depot lub carry-in |
| Typ licencji | Na produkt (Notebooki) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Kompatybilne modele | Notebooki Lenovo (np. ThinkPad X1 Carbon, X1 Extreme, X1 Nano, X1 Yoga, X13 Yoga, Z16) |
| Rejestracja | Wymagana (zalecana w ciągu 90 dni) |
| EAN | 4053162450493 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy mobilnych stacji roboczych dla kadry zarządzającej i kluczowych specjalistów.
- Praca zdalna i hybrydowa – Gwarancja szybkiego serwisu dla pracowników pracujących poza biurem, minimalizująca ryzyko długotrwałych przestojów.
- Sektory o wysokich wymaganiach SLA – Utrzymanie ciągłości operacyjnej w branżach, gdzie czas reakcji serwisu jest krytyczny dla biznesu.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT oraz profesjonaliści wykorzystujący w swojej pracy notebooki Lenovo z serii ThinkPad X1 (Carbon, Extreme, Nano, Yoga), ThinkPad X13 Yoga, ThinkPad Z16, którzy potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego na miejscu i minimalizacji czasu przestoju sprzętu.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite NBD od standardowej gwarancji depot/carry-in?
Gwarancja Onsite NBD (Next Business Day) oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać zdalnie, technik Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta, zazwyczaj następnego dnia roboczego, w celu dokonania naprawy na miejscu. Standardowa gwarancja depot/carry-in wymaga od użytkownika wysłania lub dostarczenia urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe (Accidental Damage Protection – ADP)?
Informacje dotyczące numeru części 5WS0E97339 nie wskazują na objęcie ochroną uszkodzeń przypadkowych (ADP). ADP jest zazwyczaj oferowane jako oddzielna usługa lub opcja rozszerzenia gwarancji.
Kiedy należy zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można nabyć w okresie obowiązywania podstawowej gwarancji. Zaleca się jednak zakup usługi wraz z nowym produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu urządzenia, aby zapewnić ciągłość ochrony.
Czy muszę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie usługi otrzymasz kod autoryzacyjny i numer PIN, które należy wprowadzić na dedykowanym portalu rejestracyjnym Lenovo, aby aktywować rozszerzoną ochronę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
