Lenovo 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE4200H – Gwarancja Serwisowa
Usługa gwarancyjna Lenovo Premier Support 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji, obejmująca 3 lata wsparcia dla macierzy hybrydowej Lenovo ThinkSystem DE4200H Hybrid SAS 2U12 (MT 7DCA). Zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne, minimalizując ryzyko przestojów i maksymalizując dostępność danych w środowiskach biznesowych wymagających wysokiej niezawodności systemów pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ wsparcia – Premier Support, dedykowany dla zaawansowanych systemów pamięci masowej.
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
- Czas reakcji – Gwarantowane 4 godziny na rozpoczęcie działań serwisowych po zgłoszeniu incydentu.
- Okres gwarancji – 3 lata od daty zakupu usługi.
- Kompatybilność – Usługa przeznaczona dla macierzy Lenovo ThinkSystem DE4200H Hybrid SAS 2U12 (Machine Type 7DCA).
- Zakres wsparcia – Obejmuje rozwiązywanie problemów sprzętowych i, w zależności od wariantu, wsparcie dla oprogramowania.
- Proaktywne działania – Usługa może obejmować zdalne monitorowanie i kwartalne kontrole stanu systemu.
- Segment – Rozwiązanie dla średnich i dużych przedsiębiorstw, gdzie ciągłość działania systemów pamięci masowej jest krytyczna.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej dzięki szybkiemu czasowi reakcji i wsparciu 24×7.
- Wsparcie dla obciążeń – Zapewnienie stabilności i wydajności dla wymagających zastosowań, takich jak analityka danych, monitoring wideo czy backup.
- Zarządzanie wydajnością – Proaktywne monitorowanie i diagnostyka w celu utrzymania optymalnej pracy systemu pamięci masowej.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie wpływu awarii sprzętu na operacje biznesowe dzięki dostępowi do specjalistycznej wiedzy technicznej.
Parametry techniczne macierzy DE4200H (objętej wsparciem)
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Model macierzy | Lenovo ThinkSystem DE4200H Hybrid SAS 2U12 |
| Machine Type | 7DCA |
| Typ pamięci masowej | Hybrydowa (SSD/HDD) |
| Maksymalna surowa pojemność | Do 2.3 PB |
| Obsługiwane dyski | SAS 3.5″ lub SAS 2.5″ (HDD i SSD) |
| Maksymalna liczba dysków | Do 96 dysków SFF lub 48 dysków LFF (z obudowami rozszerzającymi) |
| Pamięć systemowa | 64 GB (32 GB na kontroler) |
| Poziomy RAID | 0, 1, 3, 5, 6, 10 |
| Porty hosta (podstawowe) | 4x 10/25 Gb iSCSI (wbudowane) |
| Opcjonalne porty I/O (na system) | 8x 12 Gb SAS, 8x 1/10 Gb iSCSI RJ-45, 8x 16/32 Gb FC |
| Maksymalna liczba hostów/partycji | 256 |
| Maksymalna liczba woluminów | 512 |
| Maksymalna wydajność IOPS | 300 000 IOPS |
| Maksymalna przepustowość | Do 4.8 GBps |
Typowe wdrożenia
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Systemy pamięci masowej o wysokiej dostępności dla baz danych, aplikacji biznesowych i wirtualizacji.
- Centra danych – Niezawodne rozwiązania storage dla krytycznych obciążeń produkcyjnych i backupu.
- Środowiska analityczne – Infrastruktura wspierająca analizę dużych zbiorów danych (Big Data) i obliczenia techniczne.
Grupa docelowa
Specjaliści techniczni, inżynierowie sprzedaży, architekci IT oraz administratorzy pamięci masowej w średnich i dużych przedsiębiorstwach, którzy wymagają zaawansowanego wsparcia dla swoich systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje rozszerzone wsparcie, w tym dedykowanych specjalistów, proaktywne monitorowanie, szybszy czas reakcji (4 godziny, 24×7) oraz wsparcie dla oprogramowania, w przeciwieństwie do podstawowej gwarancji, która zazwyczaj obejmuje naprawy sprzętu w standardowym czasie.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support Plus (PSP) dla serwerów i Premier Enhanced Storage Support (PESS) obejmują wsparcie dla oprogramowania, oferując dedykowanych specjalistów i zasoby w celu kompleksowego wsparcia.
Jakie są korzyści z 4-godzinnego czasu reakcji?
4-godzinny czas reakcji zapewnia szybką interwencję w przypadku awarii, minimalizując przestoje i zapewniając ciągłość działania krytycznych systemów, co jest kluczowe dla firm, gdzie każda minuta przestoju generuje znaczne straty.
Czy usługa obejmuje instalację i konfigurację sprzętu?
Usługa Premier Support koncentruje się na wsparciu technicznym i rozwiązywaniu problemów. Usługi wdrożeniowe (Implementation Services) są dostępne oddzielnie i mogą pomóc w usprawnieniu wdrażania nowych technologii.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
