Lenovo 5WS7C04284 – 5 lat Premier Support dla ThinkSystem DE2000H
Lenovo 5WS7C04284 to usługa rozszerzenia gwarancji Premier Support, dedykowana dla macierzy hybrydowej pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H w konfiguracji 2U12 LFF. Gwarancja obejmuje okres 5 lat, oferując wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu 4 godziny na miejscu. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających maksymalnej dostępności i szybkiego rozwiązywania problemów z infrastrukturą pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji / Usługa wsparcia
- Okres gwarancji – 5 lat
- Czas serwisowania – 24×7
- Czas reakcji na miejscu – 4 godziny
- Poziom wsparcia – Premier Support
- Kompatybilne urządzenia – Macierz hybrydowa pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF (Machine Type 7Y70)
- Zakres wsparcia – Kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Wsparcie dla oprogramowania – Wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Zarządzanie przypadkami – Od początku do końca z jednym punktem kontaktu
- Części i serwis – Priorytetowe części i serwis
- Wykrywanie problemów – Proaktywne i predykcyjne wykrywanie problemów
- Pokrycie geograficzne – Globalne (w ponad 90 krajach)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie wysokiej dostępności krytycznych systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H.
- Minimalizacja przestojów – Szybki czas reakcji serwisu i dostęp do specjalistów redukują czas niedostępności systemu.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jeden punkt kontaktu dla wszystkich problemów związanych ze wsparciem technicznym.
- Wsparcie dla wymagających środowisk – Idealne dla Big Data, analityki, wirtualizacji, nadzoru wideo, backupu i odzyskiwania danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C04284 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 5Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE2000H 2U12 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa wsparcia |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Czas serwisowania | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Obsługiwane urządzenie | Macierz hybrydowa pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF |
| Machine Type | 7Y70 |
| Zakres wsparcia | Kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem |
| Wsparcie dla oprogramowania | Współpracujące wsparcie dla oprogramowania firm trzecich |
| Zarządzanie przypadkami | Od początku do końca z jednym punktem kontaktu |
| Części i serwis | Priorytetowe części i serwis |
| Wykrywanie problemów | Proaktywne i predykcyjne |
| Pokrycie geograficzne | Globalne (w ponad 90 krajach) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie maksymalnej dostępności dla systemów pamięci masowej w środowiskach produkcyjnych.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Gwarancja szybkiego wsparcia dla krytycznych aplikacji biznesowych opartych na macierzach Lenovo.
- Firmy z branży analitycznej/Big Data – Minimalizacja przestojów w przetwarzaniu dużych zbiorów danych.
- Organizacje wykorzystujące wirtualizację – Utrzymanie ciągłości działania środowisk zwirtualizowanych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury IT, działy IT w organizacjach każdej wielkości, które wykorzystują macierze pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H i wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to kompleksowe rozwiązanie wsparcia, które zapewnia zaawansowane wsparcie 24x7x365, zarządzanie przypadkami od początku do końca z jednym punktem kontaktu, opcje czasu reakcji na miejscu, wsparcie sprzętowe i programowe oraz dostęp do dedykowanych inżynierów wsparcia.
Dla jakich produktów jest przeznaczone to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla macierzy hybrydowej pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H w konfiguracji 2U12 LFF (Large Form Factor).
Co oznacza „4-godzinna reakcja”?
4-godzinna reakcja oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy Lenovo lub autoryzowany partner pojawi się na miejscu w ciągu 4 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia, aby rozpocząć rozwiązywanie problemu.
Czy Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje współpracujące wsparcie dla oprogramowania firm trzecich, co oznacza, że inżynierowie wsparcia Lenovo mogą pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem innych producentów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
