Lenovo 5WS0D80912 – Roczne rozszerzenie gwarancji serwisowej Onsite
Lenovo 5WS0D80912 to usługa serwisowa typu Post Warranty Onsite, zapewniająca dodatkowy rok ochrony gwarancyjnej dla urządzeń marki Lenovo po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego. Usługa realizowana jest na miejscu u klienta, obejmując diagnostykę, części oraz robociznę, co minimalizuje przestoje w pracy i koszty związane z naprawami. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm, które potrzebują szybkiego i efektywnego serwisu sprzętu komputerowego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Post Warranty Onsite Support
- Okres gwarancji – 1 rok od daty wygaśnięcia gwarancji podstawowej
- Zakres serwisu – Naprawa/wymiana części i robocizny na miejscu u klienta
- Rodzaj naprawy – Onsite Support (serwis u klienta)
- Czas reakcji – Zazwyczaj następny dzień roboczy (NBD) po zgłoszeniu
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo objęte standardową gwarancją producenta (wymaga weryfikacji przy zakupie)
- Segment – Biurowy, Stacje robocze
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnostyka i konsultacje telefoniczne
- Dostępność serwisu – W normalnych godzinach pracy w danym kraju (z wyłączeniem świąt)
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu na miejscu
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności sprzętu dzięki serwisowi realizowanemu u klienta
- Kontrola kosztów – Przewidywalne koszty serwisu w ramach wykupionej usługi, obejmujące części i robociznę
- Wygoda – Eliminacja konieczności transportu urządzenia do serwisu
- Zwiększone bezpieczeństwo danych – Szybka naprawa zapobiega potencjalnym problemom z integralnością danych
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS0D80912 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 1Y Post Warranty Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Serwis |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support (na miejscu u klienta) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Okres gwarancji | Post Warranty (po wygaśnięciu gwarancji podstawowej) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Diagnoza | Zdalna diagnostyka |
| Wsparcie telefoniczne | Dostęp 24/7 do obsługi klienta |
| Dostępność serwisu | W normalnych godzinach pracy w danym kraju |
| Pokrycie gwarancji | Pełne pokrycie robocizny, części i naprawy systemu |
| Rodzaj naprawy | Naprawa/wymiana |
| Kompatybilność | Urządzenia Lenovo (wymaga weryfikacji) |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą komputerów stacjonarnych Lenovo – Zapewnienie ciągłości pracy poprzez szybki serwis na miejscu
- Przedsiębiorstwa wykorzystujące stacje robocze Lenovo – Minimalizacja przestojów krytycznych aplikacji
- Instytucje edukacyjne z urządzeniami Lenovo – Utrzymanie ciągłości procesów dydaktycznych
- Działy IT – Zarządzanie ryzykiem awarii sprzętu i optymalizacja kosztów serwisu
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające urządzenia Lenovo (komputery stacjonarne, laptopy, stacje robocze), które wymagają szybkiego i wygodnego serwisu na miejscu, aby zminimalizować przestoje w pracy i zapewnić ciągłość operacyjną.
FAQ
Co to jest usługa Lenovo Onsite Post Warranty?
Jest to rozszerzenie gwarancji, które zapewnia serwis na miejscu u klienta po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Obejmuje części i robociznę.
Jaki jest czas reakcji serwisu Onsite?
Zazwyczaj technik Lenovo zostanie wysłany na miejsce następnego dnia roboczego, jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie.
Czy usługa obejmuje wszystkie rodzaje usterek?
Usługa obejmuje wady fabryczne oraz problemy wynikające z normalnego użytkowania produktu Lenovo.
Czy usługa Onsite jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Serwis na miejscu jest dostępny w obszarach metropolitalnych. Dostępność może się różnić w zależności od lokalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
