Lenovo 5WS1M21830 – Gwarancja 1 Rok Premium Care z serwisem na miejscu
Lenovo 5WS1M21830 to usługa serwisowa typu Premium Care, rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe korzyści. Umowa obejmuje okres 12 miesięcy i zapewnia wsparcie techniczne z interwencją serwisową bezpośrednio u klienta (On-site). Usługa gwarantuje dostępność części i robocizny, z czasem reakcji określonym jako Następny Dzień Roboczy (NBD), co jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care
- Okres gwarancji – 1 rok
- Zakres wsparcia – Naprawa na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (np. 10, 100e Chromebook Gen 4, 300e Yoga Chromebook Gen 4, V14 G4 AMN, V15 G4 AMN, V15 IML)
- Segment – Biurowy, Profesjonalny
- Dostępność wsparcia – 24/7 (w wybranych regionach)
- Metody kontaktu – Telefon, czat, e-mail
- Pomoc techniczna – Obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej interwencji serwisowej na miejscu.
- Kompleksowe wsparcie – Rozwiązania problemów sprzętowych i programowych przez wykwalifikowanych techników.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie kosztów związanych z samodzielnym transportem urządzeń do serwisu.
- Szybka reakcja – Gwarancja naprawy w ciągu następnego dnia roboczego przyspiesza powrót do pracy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M21830 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | WARRANTY 1Y Premium Care |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Zakres świadczeń | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Kompatybilność | Notebooki Lenovo |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Metody kontaktu | Telefon, czat, e-mail |
| Dostępność wsparcia | 24/7 (w wybranych regionach) |
| Okres zakupu usługi | Do 90 dni od daty zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych stanowisk użytkowników poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie sprawności sprzętu w pracowniach komputerowych i salach wykładowych.
- Małe i średnie firmy – Rozszerzone wsparcie techniczne dla urządzeń wykorzystywanych w codziennej działalności.
- Użytkownicy profesjonalni – Gwarancja szybkiej naprawy dla mobilnych stacji roboczych i laptopów biznesowych.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje edukacyjne, profesjonaliści oraz indywidualni użytkownicy urządzeń mobilnych marki Lenovo, którzy potrzebują gwarancji szybkiego i kompleksowego wsparcia technicznego, minimalizacji przestojów oraz rozszerzenia ochrony poza standardowy okres gwarancyjny.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie niż standardowa gwarancja, w tym całodobową pomoc techniczną (w wybranych regionach), naprawy na miejscu oraz szybszy czas reakcji.
Czy usługa Premium Care obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care zapewnia pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu, w tym pomoc w rozpoczęciu pracy i instrukcje dotyczące obsługi.
Dla jakich produktów Lenovo przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków Lenovo, w tym dla modeli takich jak 10, 100e Chromebook Gen 4, 300e Yoga Chromebook Gen 4, V14 G4 AMN, V15 G4 AMN, V15 IML.
Kiedy mogę zakupić usługę Premium Care?
Usługę Premium Care można dodać w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
