Lenovo 5Y International Services Entitlement 5PS0V07832 – Rozszerzenie Gwarancji Międzynarodowej
Lenovo 5Y International Services Entitlement (5PS0V07832) to usługa rozszerzająca zasięg terytorialny gwarancji dla produktów marki Lenovo. Zapewnia ona możliwość skorzystania z serwisu gwarancyjnego w krajach innych niż kraj pierwotnego zakupu, pod warunkiem, że dany model urządzenia jest oficjalnie sprzedawany i wspierany w lokalizacji docelowej. Usługa ta jest dodatkiem do istniejących umów serwisowych, takich jak ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) czy usługa zachowania dysku (KYD).
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa – rozszerzenie zasięgu strefowego
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Typ produktu – Dodatek (Addon)
- Zasięg geograficzny – Umożliwia serwis w krajach, gdzie dany typ maszyny jest sprzedawany i wspierany przez Lenovo lub autoryzowanego sprzedawcę
- Kompatybilne modele – Notebooki (dla niektórych numerów części, ogólnie dla produktów Lenovo kwalifikujących się do IWS)
- Zakres ochrony – Rozszerzenie zasięgu dla istniejących usług serwisowych
- Wymagania – Musi być zakupione jako dodatek do konkretnych usług (np. ADP, KYD)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość serwisu w podróży – Firmy i osoby prywatne często podróżujące z urządzeniami Lenovo mogą liczyć na wsparcie gwarancyjne poza granicami kraju zakupu.
- Ujednolicenie polityki serwisowej – Przedsiębiorstwa z międzynarodowymi oddziałami mogą zapewnić spójne warunki serwisowe dla wszystkich urządzeń Lenovo.
- Rozszerzenie istniejących usług – Klienci posiadający dodatkowe usługi (ADP, KYD, Sealed Battery Replacement) mogą rozszerzyć ich dostępność na inne kraje.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0V07832 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 5Y International Services Entitlement |
| Typ produktu | Addon / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Liczba licencji | 1 |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – rozszerzenie zasięgu strefowego |
| Zasięg | Międzynarodowy (kraje, gdzie model jest sprzedawany i wspierany) |
| Kompatybilność | Produkty Lenovo kwalifikujące się do IWS (głównie notebooki) |
| Wymagane dodatki | Usługi takie jak ADP, KYD, Sealed Battery Replacement |
| Rejestracja urządzenia | Nie wymagana dla IWS |
| Obsługiwane problemy | Sprzętowe (zgodnie z podstawową gwarancją i dodatkami) |
| Nieobsługiwane problemy | Oprogramowanie |
Typowe wdrożenia
- Mobilni pracownicy – Użytkownicy laptopów Lenovo często podróżujący służbowo, potrzebujący serwisu w różnych lokalizacjach.
- Międzynarodowe korporacje – Firmy z oddziałami w wielu krajach, chcące zapewnić jednolity poziom wsparcia technicznego dla swoich urządzeń.
- Użytkownicy z rozszerzonymi usługami – Klienci, którzy wykupili dodatkowe pakiety ochrony (ADP, KYD) i chcą korzystać z nich globalnie.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B) oraz indywidualni użytkownicy produktów Lenovo, którzy wymagają międzynarodowego wsparcia serwisowego dla swoich urządzeń, w szczególności dla laptopów, komputerów stacjonarnych i stacji roboczych.
FAQ
Czy International Services Entitlement (ISE) automatycznie obejmuje wszystkie usługi gwarancyjne?
Nie, ISE musi być zakupione jako dodatek do konkretnych usług, takich jak Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD) i/lub Sealed Battery Replacement, aby rozszerzyć ich zasięg poza granice kraju.
Czy muszę rejestrować swoje urządzenie, aby skorzystać z Międzynarodowej Usługi Gwarancyjnej (IWS)?
Nie, rejestracja dla IWS nie jest wymagana. Po zakupie produktu Lenovo, jest on automatycznie objęty IWS, o ile dany produkt jest sprzedawany i serwisowany w kraju docelowym.
Jaki jest okres obowiązywania Międzynarodowej Usługi Gwarancyjnej (IWS)?
Długość Międzynarodowej Usługi Gwarancyjnej jest oparta na oryginalnym okresie gwarancji przypisanym w kraju pochodzenia, gdzie dany typ maszyny został po raz pierwszy sprzedany przez Lenovo lub autoryzowanego sprzedawcę.
Czy IWS obejmuje problemy związane z oprogramowaniem?
Nie, Międzynarodowa Usługa Gwarancyjna (IWS) nie obejmuje problemów związanych z oprogramowaniem, aby zachować zgodność z przepisami licencyjnymi Microsoft i innych dostawców oprogramowania. Zaleca się tworzenie kopii zapasowych danych lub nośników odzyskiwania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
