Lenovo 5WS0W86756 – Uaktualnienie do 4 lat Premier Support
Lenovo 5WS0W86756 to usługa rozszerzająca gwarancję dla urządzeń Lenovo. Konkretnie, jest to uaktualnienie z istniejącego 3-letniego poziomu wsparcia Premier Support do 4-letniego okresu jego obowiązywania. Usługa zapewnia kompleksową opiekę techniczną, obejmującą wsparcie na miejscu (on-site) oraz dostęp do specjalistów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jest przeznaczona dla przedsiębiorstw, które wymagają maksymalnej ciągłości działania swoich systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie do Premier Support
- Okres – 4 lata
- Zakres wsparcia – Serwis na miejscu (On-site), wsparcie telefoniczne, części i robocizna
- Czas reakcji – 24 godziny
- Dostępność serwisu – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji ze sprzedawcą dla konkretnych serii produktów Lenovo
- Segment – Biznesowy
- Typ licencji – 1 licencja
- Rodzaj usługi – Premier Support
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zwiększona ciągłość działania – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych dzięki wsparciu 24/7/365 i serwisowi na miejscu minimalizuje przestoje w pracy.
- Zoptymalizowane zarządzanie IT – Przeniesienie odpowiedzialności za część zadań serwisowych na producenta pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych projektach.
- Priorytetowa obsługa – Dostęp do dedykowanych kanałów komunikacji i inżynierów Lenovo zapewnia szybsze rozwiązywanie zgłoszeń.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe wsparcie chroni inwestycje w sprzęt i oprogramowanie, zapewniając jego sprawność przez dłuższy czas.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86756 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 4Y Premier Support upgrade 3Y Premier |
| Typ produktu | Uaktualnienie usługi serwisowej |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Wsparcie na miejscu (On-site) | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ ulepszenia | Z 3-letniego Premier Support do 4-letniego Premier Support |
| Zasięg geograficzny | Ponad 100 krajów |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej.
- Środowiska biurowe – Utrzymanie sprawności stacji roboczych i laptopów użytkowników biznesowych.
- Infrastruktura sieciowa – Wsparcie dla urządzeń sieciowych, które wymagają niezawodnego działania.
- Instytucje edukacyjne – Zapewnienie wsparcia dla infrastruktury IT w szkołach i na uczelniach.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy wsparcia technicznego, właściciele firm i instytucji wymagających wysokiego poziomu dostępności usług IT oraz minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji Lenovo?
Premier Support oferuje znacznie wyższy poziom wsparcia niż standardowa gwarancja, w tym priorytetowy dostęp do zaawansowanych inżynierów, wsparcie 24/7/365, serwis na miejscu w następnym dniu roboczym oraz kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami.
Czy Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Czy mogę uaktualnić moją istniejącą gwarancję do Premier Support?
Tak, produkt 5WS0W86756 to uaktualnienie z 3-letniego Premier Support do 4-letniego Premier Support.
Jak mogę skontaktować się z zespołem Premier Support?
Klienci Premier Support mają dostęp do dedykowanej linii telefonicznej, co eliminuje konieczność przechodzenia przez menu telefoniczne i zapewnia bezpośredni kontakt z inżynierem wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
