Lenovo EPAC 2YR DEPOT/F/ BASE 1YDEPOT – Rozszerzenie gwarancji serwisowej
Lenovo 5WS0A14073 EPAC to rozszerzenie gwarancji typu Depot/Carry-in, które wydłuża standardowy okres ochrony serwisowej do dwóch lat. Produkt ten jest przeznaczony dla posiadaczy notebooków Lenovo ThinkPad, zapewniając im dostęp do wsparcia technicznego w trybie 24×7 oraz pokrycie kosztów części zamiennych w ramach usługi Premium Support. Rozszerzenie to stanowi zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi kosztami napraw po wygaśnięciu podstawowej gwarancji.
Specyfikacja i możliwości rozszerzenia gwarancji
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres obowiązywania – 2 lata (po wygaśnięciu gwarancji bazowej)
- Rodzaj serwisu – Depot/Carry-in (wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu)
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Zakres usług – Pokrycie kosztów części zamiennych
- Rodzaj usługi – Premium Support (zaawansowane wsparcie techniczne)
- Kompatybilność – Notebooki Lenovo ThinkPad (m.in. serie L, T, X, C)
- Model – EPAC (Extended Protection Agreement Contract)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zabezpieczenie budżetu IT – Ochrona przed nieprzewidzianymi wydatkami na naprawy po wygaśnięciu standardowej gwarancji, umożliwiająca precyzyjne planowanie kosztów utrzymania infrastruktury IT.
- Minimalizacja przestojów – Szybki dostęp do wsparcia technicznego 24×7 oraz części zamiennych skraca czas niedostępności krytycznych urządzeń, zapewniając ciągłość pracy.
- Utrzymanie standardów serwisowych – Zapewnienie spójnego poziomu wsparcia technicznego dla całej floty notebooków Lenovo, co jest kluczowe w środowiskach korporacyjnych.
- Zwiększenie wartości odsprzedaży – Dłuższy okres gwarancyjny może podnieść atrakcyjność urządzeń na rynku wtórnym.
Parametry techniczne rozszerzenia gwarancji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A14073 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Model serwisu | Depot/Carry-in |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Zakres usług | Części |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Gwarancja bazowa | 1 rok Depot/Carry-in |
| Obsługiwane produkty | Notebooki Lenovo ThinkPad |
| Okres obowiązywania | Od daty zakupu sprzętu |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| EAN | 0652977186128 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Przedłużenie gwarancji dla kluczowych urządzeń mobilnych kadry zarządzającej i pracowników wykonujących zadania poza biurem.
- Sektor edukacji – Zapewnienie ciągłości działania sprzętu dla wykładowców i studentów, gdzie budżety mogą być ograniczone.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Ochrona inwestycji w sprzęt IT bez konieczności angażowania dużych środków na pakiety serwisowe.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa (B2B) oraz użytkownicy indywidualni posiadający notebooki Lenovo ThinkPad, którzy chcą zapewnić sobie dłuższy okres ochrony serwisowej i dostęp do zaawansowanego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się usługa Depot od On-site?
Usługa Depot (Carry-in) oznacza, że w przypadku awarii należy dostarczyć urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo. Usługa On-site (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjeżdża do klienta w celu naprawy urządzenia.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenia gwarancji można zakupić w dowolnym momencie, gdy podstawowa gwarancja jest aktywna, jednak zaleca się zakup wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia.
Czy rozszerzenie gwarancji wymaga rejestracji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz kod autoryzacyjny i numer PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Co obejmuje usługa Premium Support?
Premium Support to zaawansowane wsparcie telefoniczne dla problemów sprzętowych i programowych, zapewniające szybsze rozwiązywanie problemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
