Lenovo Foundation Service 3Yr NBD Resp ST250 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Foundation Service to 3-letnie rozszerzenie gwarancji dedykowane dla serwera Lenovo ThinkSystem ST250 V2 (model 7D8F). Usługa zapewnia reakcję serwisu następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) oraz realizację naprawy na miejscu (On-site). Zakres obejmuje dostarczenie niezbędnych części oraz usługę technika. Dostępna w ramach godzin pracy 9×5, usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów i minimalizację nieplanowanych przestojów w środowiskach biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Foundation Service
- Okres – 3 lata
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Zakres – Naprawa na miejscu (On-site), części i robocizna
- Godziny serwisowania – 9×5 (od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem ST250 V2 (7D8F)
- Segment – Serwery dla małych i średnich firm, oddziałów
- Wsparcie – Sprzętowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów serwera ThinkSystem ST250 V2 dzięki szybkiej reakcji serwisu NBD i naprawom na miejscu.
- Optymalizacja zasobów IT – Oddelegowanie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu wyspecjalizowanemu zespołowi Lenovo, pozwalając administratorom skupić się na innych zadaniach.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie serwera przed skutkami awarii sprzętowych w okresie 3 lat od zakupu.
- Przewidywalność kosztów – Ustalenie kosztów wsparcia serwisowego z góry, eliminując nieprzewidziane wydatki związane z naprawami.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa usługi | Lenovo Foundation Service |
| Part Number | 5WS7B05976 |
| EAN | 0889488705818 |
| Producent | Lenovo |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Godziny serwisowania | 9×5 |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | ThinkSystem ST250 V2 (7D8F) |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy (SMB) – Zapewnienie stabilności serwera plików, aplikacji biznesowych lub serwerów domenowych.
- Oddziały firmowe – Utrzymanie ciągłości działania lokalnych serwerów w rozproszonej strukturze organizacji.
- Rozwiązania brzegowe (Edge Computing) – Gwarancja szybkiej naprawy urządzeń pracujących w potencjalnie trudniej dostępnych lokalizacjach.
- Sektor publiczny – Zapewnienie niezawodności serwerów wykorzystywanych do świadczenia usług administracyjnych.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie infrastruktury, działy IT w organizacjach wykorzystujących serwery Lenovo ThinkSystem ST250 V2, potrzebujący gwarancji szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czy usługa serwisowa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa Foundation Service koncentruje się na wsparciu sprzętowym (części i robocizna). Opcjonalne rozszerzenia mogą obejmować wsparcie dla oprogramowania Lenovo i niektórych aplikacji stron trzecich.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Next Business Day (następny dzień roboczy), co oznacza, że technik pojawi się na miejscu zazwyczaj następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa jest dostępna międzynarodowo?
Lenovo oferuje International Warranty Service (IWS) dla produktów ThinkSystem, w tym ST250 V2, co pozwala na uzyskanie wsparcia w wielu krajach i regionach.
Czy ta usługa serwisowa obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Standardowa usługa Foundation Service obejmuje wady producenta i typowe problemy związane z użytkowaniem. Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) jest zazwyczaj oddzielną, opcjonalną usługą.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
