Lenovo 5WS0A23766 – Roczna usługa serwisowa pogwarancyjna Onsite
Lenovo 5WS0A23766 to usługa rozszerzenia gwarancji pogwarancyjnej, zapewniająca wsparcie techniczne i serwis na miejscu (Onsite) przez okres jednego roku. Została zaprojektowana z myślą o utrzymaniu ciągłości działania kluczowych urządzeń biznesowych po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Usługa obejmuje diagnozę, naprawę oraz wymianę części, realizowane bezpośrednio w lokalizacji klienta, co minimalizuje czas przestoju sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji pogwarancyjnej
- Okres – 1 rok
- Zakres – Serwis Onsite (na miejscu u klienta), obejmujący części i robociznę
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Rodzaj usługi – Wsparcie techniczne i naprawy sprzętu
- Kompatybilne modele – Wybrane modele Lenovo ThinkBook (13, 14, 15) i ThinkPad serii E (E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X)
- Segment – Biurowy / Biznesowy
- Dołączona usługa – Części i robocizna
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia ciągłość ochrony serwisowej dla urządzeń Lenovo po wygaśnięciu standardowej gwarancji, redukując ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw.
- Minimalizacja przestojów – Usługa Onsite z czasem reakcji NBD gwarantuje szybkie przywrócenie sprawności urządzeń krytycznych dla procesów biznesowych.
- Budżetowanie kosztów IT – Umożliwia stałe prognozowanie wydatków na serwis sprzętu dzięki z góry określonej cenie rozszerzenia gwarancji.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego Lenovo w przypadku wystąpienia problemów ze sprzętem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A23766 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Usluga serwisowa 1Y Post Warranty Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Uaktualnienie usługi |
| Okres gwarancji | 1 rok (pogwarancyjna) |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Wspierane modele | Lenovo ThinkBook (13, 14, 15), ThinkPad seria E (E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X) |
| Segment | Biurowy, Biznesowy |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
Typowe wdrożenia
- Przedłużenie ochrony – Wdrożenie usługi w celu zabezpieczenia sprzętu po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta, zapewniając ciągłość wsparcia.
- Zarządzanie ryzykiem – Implementacja w celu zminimalizowania wpływu awarii sprzętu na produktywność firmy poprzez szybkie naprawy na miejscu.
- Optymalizacja budżetu – Włączenie usługi do planu budżetowego IT w celu kontroli kosztów związanych z serwisowaniem urządzeń mobilnych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające urządzenia Lenovo ThinkBook lub ThinkPad serii E, które wymagają niezawodnego wsparcia serwisowego po zakończeniu okresu gwarancyjnego, aby zapewnić ciągłość pracy i zminimalizować nieplanowane koszty.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Onsite?
Usługa Onsite oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do lokalizacji klienta, aby zdiagnozować i naprawić problem ze sprzętem, jeśli nie uda się go rozwiązać zdalnie.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Standardowy czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), co oznacza, że technik zostanie wysłany do klienta zazwyczaj następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co oznacza, że wszelkie niezbędne części zamienne zostaną dostarczone i zainstalowane przez technika Lenovo.
Dla jakich produktów Lenovo przeznaczona jest ta usługa?
Ta konkretna usługa (5WS0A23766) jest przeznaczona dla wybranych modeli Lenovo ThinkBook (13, 14, 15) oraz ThinkPad serii E (E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
