Lenovo 3Y Premier Support Upgrade – Polisa serwisowa
Lenovo 3Y Premier Support Upgrade to polisa serwisowa przeznaczona dla profesjonalnych użytkowników urządzeń Lenovo. Rozszerzenie obejmuje 3 lata wsparcia technicznego w standardzie Premier Support, z opcją serwisu na miejscu (On-site). Usługa dostępna jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, zapewniając szybką reakcję i minimalizację przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site), części (Parts), wsparcie telefoniczne
- Czas reakcji – 24 godziny
- Dostępność – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Upgrade z 1-rocznej gwarancji On-site
- Segment – Biznesowy
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu zapewnia przywrócenie sprawności urządzenia w krótkim czasie.
- Ciągłość działania – Dostęp do wsparcia technicznego 24/7 minimalizuje ryzyko przerw w pracy krytycznych systemów.
- Optymalizacja zasobów IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu na producenta pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Zwiększone bezpieczeństwo – Dostęp do oryginalnych części i certyfikowanych techników gwarantuje utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa i wydajności urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36111 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade polisy serwisowej |
| Nazwa usługi | Premier Support |
| Czas trwania | 3 lata |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Zakres wsparcia | Części (Parts), wsparcie telefoniczne |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ licencji | Upgrade z 1-rocznej gwarancji On-site |
| Kategoria produktu | Rozszerzenia gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznej infrastruktury serwerowej.
- Środowiska biurowe – Utrzymanie wysokiej dostępności stacji roboczych i urządzeń sieciowych.
- Działy IT – Wsparcie techniczne dla urządzeń wykorzystywanych w codziennej pracy organizacji.
- Firmy z umowami SLA – Gwarancja spełnienia wymogów dotyczących czasu reakcji i naprawy.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, działy utrzymania ruchu w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucje publiczne.
FAQ
Jakie są główne korzyści z wyboru Premier Support Upgrade?
Premier Support Upgrade oferuje 3 lata kompleksowego wsparcia technicznego z serwisem na miejscu (On-site) w trybie 24x7x365, co minimalizuje przestoje i zapewnia ciągłość działania biznesowego.
Czy ta polisa obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, zakres usługi Premier Support obejmuje dostarczenie i wymianę niezbędnych części (Parts) w ramach naprawy urządzenia.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej polisy?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny od zgłoszenia usterki.
Do jakich urządzeń można zastosować to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie jest przeznaczone dla urządzeń Lenovo, które pierwotnie objęte były 1-roczną gwarancją z serwisem On-site.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
