Lenovo 3Y Premier Support z Onsite NBD – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS0T36199 to rozszerzenie gwarancji Premier Support, które zapewnia 3 lata kompleksowej ochrony serwisowej dla wybranych stacji roboczych Lenovo ThinkStation. Usługa obejmuje naprawę na miejscu (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), gwarantując minimalizację przestojów i ciągłość działania krytycznych systemów IT. Rozszerzenie to jest przeznaczone dla użytkowników posiadających już roczną gwarancję Onsite, podnosząc jej standard i zakres.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z Onsite NBD Upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Naprawa na miejscu (Onsite), czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), części i robocizna, wsparcie techniczne
- Kompatybilne modele – Wybrane stacje robocze Lenovo ThinkStation (m.in. ThinkCentre M70s Gen 3, ThinkStation P310, P320, P330, P330 Gen 2, P358, P360) oraz monitory ThinkVision
- Segment – Rozszerzenie gwarancji dla stacji roboczych i monitorów klasy biznesowej
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Model serwisu – Na miejscu (On-site)
- Wsparcie techniczne – Bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo, 24x7x365
- Usługa dołączona – Części zamienne i robocizna
- Typ produktu – Upgrade standardowej gwarancji
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów IT dzięki szybkiej naprawie na miejscu w następny dzień roboczy.
- Uproszczenie zarządzania wsparciem – Jeden punkt kontaktu dla kompleksowej obsługi sprzętu i oprogramowania OEM, od zgłoszenia do rozwiązania problemu.
- Priorytetowe wsparcie – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo i priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie działania stacji roboczych i monitorów, zwiększające ich żywotność i efektywność.
- Wsparcie dla specyficznych modeli – Dopasowane wsparcie dla wybranych serii ThinkStation i monitorów ThinkVision, uwzględniające ich specyfikę.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS0T36199 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Y Premier Support with Onsite NBD Upgrade from 1Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Czas obowiązywania | 3 lata |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Wymagana gwarancja bazowa | 1 rok serwisu On-site |
| Okres rejestracji | 45 dni od zakupu sprzętu |
| Pokrycie gwarancyjne | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Rodzaj umowy | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Wspierane produkty | Wybrane stacje robocze Lenovo ThinkStation i monitory ThinkVision |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla serwerów i stacji roboczych o kluczowym znaczeniu.
- Firmy produkcyjne – Minimalizacja przestojów maszyn i systemów kontroli produkcji.
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów transakcyjnych i biurowych.
- Służba zdrowia – Zapewnienie ciągłości działania systemów diagnostycznych i administracyjnych.
Grupa docelowa
Działy IT w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach, administratorzy systemów, menedżerowie IT odpowiedzialni za zarządzanie i utrzymanie floty urządzeń Lenovo ThinkStation oraz monitorów ThinkVision.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, która zapewnia bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe (OEM), zarządzanie przypadkami od początku do końca oraz szybsze rozwiązywanie problemów.
Jakie są główne korzyści z posiadania Premier Support z Onsite NBD?
Główne korzyści to bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników bez konieczności przechodzenia przez menu telefoniczne, priorytetowy dostęp do części zamiennych, naprawa na miejscu w następny dzień roboczy oraz kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM.
Jakie urządzenia są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych stacji roboczych Lenovo ThinkStation, takich jak ThinkCentre M70s Gen 3, ThinkStation P310, P320, P330, P330 Gen 2, P358, P360.
Czy Premier Support obejmuje również monitory?
Tak, Premier Support obejmuje również monitory Lenovo ThinkVision, zapewniając wsparcie w zakresie konfiguracji, ustawień wyświetlania, interoperacyjności wielu monitorów, sterowników i typowych problemów z oprogramowaniem, z priorytetową wymianą w razie potrzeby.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
