Lenovo 4Y Premier Support 5WS1H31769 – Rozszerzona Gwarancja Serwisowa
Lenovo 5WS1H31769 to usługa serwisowa typu Premier Support, która rozszerza standardową gwarancję producenta o dodatkowe 4 lata. Zapewnia ona kompleksową ochronę urządzeń z opcją serwisu na miejscu (On-site), obejmując zarówno części, jak i robociznę. Jest to rozwiązanie przeznaczone dla profesjonalnych użytkowników notebooków Lenovo, wymagających szybkiego i efektywnego wsparcia technicznego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 4 lata od daty zakupu
- Zakres – Serwis On-site (na miejscu), obejmujący części i robociznę (Parts and Labour)
- Kompatybilne modele – ThinkPad P14s Gen 3; P15v Gen 3; P16s Gen 1; T15p Gen 3
- Segment – Profesjonalne stacje robocze mobilne
- Rodzaj usługi – Premier Support
- Model serwisu – On-site
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom na miejscu
- Zarządzanie ryzykiem – Ochrona inwestycji w sprzęt poprzez rozszerzone wsparcie producenta
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej Lenovo w ramach Premier Support
- Obsługa kluczowych modeli – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych stacji roboczych klasy P i T
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1H31769 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 4Y Premier Support from 3Y Depot/CCI |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Zakres usługi | Parts and Labour |
| Kompatybilne modele | ThinkPad P14s Gen 3, P15v Gen 3, P16s Gen 1, T15p Gen 3 |
| Wymagane pierwotne wsparcie | Zazwyczaj 3 lata Depot/CCI (domyślne dla nowych urządzeń) |
| Typ wdrożenia | Upgrade istniejącej gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy dla inżynierów, projektantów i analityków korzystających z mobilnych stacji roboczych
- Sektor kreatywny – Utrzymanie ciągłości produkcji i edycji dla profesjonalistów pracujących na wymagających aplikacjach
- Sektor techniczny – Gwarancja szybkiego serwisu dla urządzeń wykorzystywanych w terenie lub w środowiskach produkcyjnych
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, działy zakupu, integratorzy systemów, profesjonalni użytkownicy mobilnych stacji roboczych Lenovo z serii ThinkPad P i T.
FAQ
Jak aktywować usługę Premier Support?
Aktywacja usługi zazwyczaj następuje poprzez rejestrację numeru seryjnego urządzenia na stronie producenta lub kontakt z działem wsparcia Lenovo. Szczegółowe instrukcje znajdują się w dokumentacji dołączonej do usługi.
Co obejmuje serwis On-site?
Serwis On-site oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do lokalizacji użytkownika w celu przeprowadzenia diagnozy i naprawy urządzenia. Usługa obejmuje wymianę części i robociznę.
Czy usługa jest przypisana do konkretnego urządzenia?
Tak, usługa serwisowa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego urządzenia, dla którego została zakupiona. Należy upewnić się, że usługa jest kompatybilna z modelem notebooka.
Jaki jest czas reakcji serwisu Premier Support?
Czas reakcji dla Premier Support jest zazwyczaj krótszy niż dla standardowych gwarancji i może wynosić np. następny dzień roboczy (NBD) dla zgłoszeń przyjętych do określonej godziny. Dokładne SLA (Service Level Agreement) są określone w warunkach usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
