Lenovo 5WS0W86733 – Rozszerzenie Gwarancji Premier Support
Lenovo 5Y Premier Support Upgrade 3Y (Part Number: 5WS0W86733) to usługa serwisowa typu upgrade, która rozszerza standardową gwarancję o 3 lata, zapewniając łącznie 5 lat kompleksowego wsparcia. Usługa klasy Premier Support gwarantuje reakcję serwisową na miejscu (On-site) w trybie 24x7x365, obejmując wymianę części i pracę technika. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji wymagających minimalizacji przestojów i szybkiego przywracania sprawności sprzętu.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Premier Support Upgrade
- Okres wsparcia – 5 lat (upgrade o 3 lata do istniejącej gwarancji)
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
- Forma serwisu – Na miejscu (On-site)
- Zakres wsparcia – Obejmuje części (Parts) i pracę serwisu
- Czas reakcji – Zdefiniowany w warunkach usługi Premier Support (zazwyczaj następny dzień roboczy lub szybszy)
- Model serwisu – On-site
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisowa na miejscu zapobiega długotrwałym przerwom w pracy krytycznych systemów IT.
- Zwiększona dostępność sprzętu – Gwarancja 24x7x365 zapewnia ciągłość działania infrastruktury IT.
- Przewidywalność kosztów – Stały, zryczałtowany koszt usługi serwisowej eliminuje nieprzewidziane wydatki związane z awariami.
- Dedykowane wsparcie – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej i priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86733 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Premier Support Upgrade |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Dodatkowy okres | 3 lata (upgrade) |
| Rodzaj wsparcia | On-site |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Części | W zestawie |
| Model | On-site |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Typ produktu | Upgrade |
| EAN | Brak danych |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i macierzy.
- Infrastruktura biurowa – Utrzymanie wysokiej dostępności stacji roboczych i urządzeń sieciowych.
- Środowiska produkcyjne – Gwarancja nieprzerwanej pracy systemów wspierających procesy produkcyjne.
- Instytucje finansowe – Zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa systemów transakcyjnych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie ds. infrastruktury, działy utrzymania ruchu, integratorzy systemów, firmy wymagające wysokiej dostępności sprzętu Lenovo.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji Lenovo?
Premier Support oferuje wyższy poziom usług, w tym szybszy czas reakcji, wsparcie 24x7x365 oraz serwis na miejscu (On-site), często z dedykowanym wsparciem technicznym.
Czy usługa 5Y Premier Support Upgrade 3Y może być zastosowana do każdego urządzenia Lenovo?
Zazwyczaj usługa ta jest kompatybilna z określonymi liniami produktów Lenovo (np. serwery, stacje robocze, niektóre laptopy). Należy zweryfikować listę kompatybilnych modeli z dokumentacją producenta lub sprzedawcą.
Jak aktywować usługę Premier Support Upgrade?
Aktywacja zazwyczaj wymaga rejestracji usługi u producenta lub poprzez platformę dedykowaną dla partnerów i klientów. Szczegółowe instrukcje są dostarczane wraz z zakupionym kodem usługi.
Co oznacza czas reakcji 24x7x365 w kontekście serwisu On-site?
Oznacza to, że zgłoszenie serwisowe może być przyjęte o każdej porze dnia i nocy, a technik zostanie wysłany na miejsce w celu naprawy sprzętu w określonym przez warunki umowy czasie, zazwyczaj w ciągu następnego dnia roboczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
