Lenovo 5PS1D67032 – 5-letnia usługa serwisowa Premier Support
Lenovo 5PS1D67032 to kompleksowa usługa serwisowa rozszerzająca standardową gwarancję dla wybranych urządzeń Lenovo z serii ThinkCentre. Oferuje 5 lat ochrony, w tym wsparcie na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day). Usługa obejmuje również ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz ochronę klawiatury (KYD), minimalizując ryzyko przestojów w pracy i nieprzewidzianych kosztów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z ADP i KYD
- Okres ochrony – 5 lat
- Zakres usługi – Wsparcie techniczne na miejscu (On-site), części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Ochrona dodatkowa – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)
- Ochrona dodatkowa – Ochrona klawiatury (Key & Your Data – KYD)
- Kompatybilne modele – ThinkCentre M70t 11DA, M75n 11BS, M75s Gen 2 11JB, M80
- Segment – Biurowy, stacja robocza
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi on-site i wymianie części.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń mechanicznych, zalania czy kradzieży.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja nieprzewidzianych wydatków operacyjnych dzięki stałej opłacie za rozszerzoną ochronę.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej i priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS1D67032 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa PROTECTION 5Y PRO Premier+ADP+KYD |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Dodatkowa usługa | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Dodatkowa usługa | Key & Your Data (KYD) |
| Zakres | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Kompatybilność | ThinkCentre M70t 11DA |
| Kompatybilność | ThinkCentre M75n 11BS |
| Kompatybilność | ThinkCentre M75s Gen 2 11JB |
| Kompatybilność | ThinkCentre M80 |
| Segment | Stacja robocza |
| Segment | Biuro |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla stanowisk biurowych z krytycznymi danymi.
- Środowisko stacji roboczych – Ochrona wydajnych stacji roboczych wykorzystywanych do zadań wymagających stabilności i szybkiego serwisu.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie niezawodności sprzętu w organizacjach, gdzie czas przestoju generuje wymierne straty.
Grupa docelowa
Działy IT, administratorzy systemów, menedżerowie infrastruktury IT, właściciele firm oraz użytkownicy końcowi stacji roboczych i komputerów biurkowych Lenovo z serii ThinkCentre, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony i gwarancji szybkiego serwisu.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach usługi Lenovo Premier Support?
Zgłoszenia można dokonać telefonicznie lub poprzez portal wsparcia technicznego Lenovo, podając numer Part Number usługi oraz numer seryjny urządzenia.
Czy usługa ADP obejmuje kradzież urządzenia?
Usługa ADP zazwyczaj obejmuje przypadkowe uszkodzenia fizyczne (np. upadek, zalanie), ale nie obejmuje kradzieży. Szczegółowy zakres jest opisany w warunkach usługi.
Jak długo trwa reakcja serwisu Next Business Day?
Oznacza to, że serwisant powinien pojawić się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii, pod warunkiem zgłoszenia w określonych godzinach pracy serwisu.
Czy usługa jest przypisana do konkretnego urządzenia?
Tak, usługa serwisowa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego urządzenia, dla którego została zakupiona.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
