Lenovo 5Y Premier Support Plus upgrade 5WS1L43160 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1L43160 to pakiet rozszerzający gwarancję Premier Support Plus do łącznego okresu 5 lat, stanowiący upgrade dla istniejącej 3-letniej usługi Onsite. Usługa ta zapewnia kompleksową ochronę sprzętu i oprogramowania OEM, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych systemach biznesowych. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji wymagających najwyższego poziomu wsparcia technicznego i ciągłości działania swoich zasobów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 3Y Onsite do 5Y Premier Support Plus
- Okres – 5 lat od daty zakupu oryginalnego sprzętu
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), części i robocizna, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z listą wspieranych urządzeń Lenovo
- Segment – Rozwiązanie dla biznesu, korporacji i instytucji
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe, 24/7
- Dodatkowe usługi – Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Obsługa – Dedykowany numer telefonu i pojedynczy punkt kontaktu
- Zasięg – Serwis międzynarodowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu Lenovo poprzez rozszerzoną gwarancję i kompleksowe wsparcie.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka awarii i kosztów związanych z nieplanowanymi przestojami.
- Bezpieczeństwo danych – Opcja zachowania wadliwych nośników zwiększa poziom bezpieczeństwa informacji.
- Globalna obsługa – Wsparcie dla firm z międzynarodowymi operacjami dzięki globalnemu zasięgowi serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1L43160 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 5Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Onsite |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dołączona usługa | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowanie wadliwych nośników (DMR) | Tak |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Punkt kontaktu | Dedykowany numer telefonu, pojedynczy punkt kontaktu |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Zasięg serwisu | Międzynarodowy |
| Okres obowiązywania | Od daty zakupu oryginalnego sprzętu |
| Wymagania dotyczące rejestracji | W ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i infrastruktury krytycznej.
- Stacje robocze – Ochrona wydajnych stacji roboczych wykorzystywanych w projektowaniu, inżynierii i analizie danych.
- Urządzenia mobilne – Zabezpieczenie laptopów biznesowych i stacji mobilnych używanych przez kluczowy personel.
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie ciągłości działania kluczowych komponentów sieciowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wymagające najwyższego poziomu wsparcia technicznego i ochrony dla swoich urządzeń Lenovo. Obejmuje to małe i średnie przedsiębiorstwa (SMB), duże korporacje, placówki edukacyjne oraz instytucje sektora publicznego, gdzie ciągłość działania i minimalizacja przestojów są priorytetem.
FAQ
Czym różni się Premier Support Plus od standardowej gwarancji?
Premier Support Plus oferuje rozszerzone korzyści, takie jak ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami, zachowanie wadliwych nośników, priorytetowe wsparcie na miejscu w następnym dniu roboczym oraz dedykowany punkt kontaktu i wsparcie 24/7, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również oprogramowanie?
Tak, Premier Support Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
W jakim czasie od zakupu urządzenia należy zarejestrować usługę?
Usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Czy usługa Premier Support Plus jest dostępna międzynarodowo?
Tak, Premier Support Plus oferuje serwis międzynarodowy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
