Lenovo 5PS0N73181 – 3-letnia gwarancja Premier Support z Keep Your Drive
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5PS0N73181 zapewnia 3 lata kompleksowego wsparcia technicznego, obejmującego usługę Premier Support, funkcję Keep Your Drive (KYD) dla ochrony danych, gwarancję na baterię Sealed Battery Warranty (SBTY) oraz międzynarodowe uaktualnienie usług. Usługa jest świadczona w modelu Next Business Day (NBD) On-site, minimalizując przestoje w pracy dla kompatybilnych urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa obejmująca części i robociznę dla notebooków.
- Okres gwarancji – 3 lata od daty zakupu urządzenia.
- Poziom wsparcia – Premier Support: bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników, zaawansowane rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
- Ochrona danych – Keep Your Drive (KYD): możliwość zachowania uszkodzonego dysku twardego (SSD/HDD) po jego wymianie, zapewniając poufność danych.
- Gwarancja na baterię – Sealed Battery Warranty (SBTY): jednorazowa wymiana baterii, jeśli nie spełnia minimalnych standardów wydajności w okresie gwarancyjnym.
- Zakres geograficzny – International Warranty Upgrade (International Upg/ISE): rozszerzenie usług (KYD, SBTY, ADP) na cały świat.
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD).
- Tryb serwisu – Na miejscu (On-site): technik Lenovo przyjeżdża do klienta w celu naprawy urządzenia.
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo z serii ThinkBook i ThinkPad (szczegółowa lista dostępna w specyfikacji technicznej).
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych dzięki Premier Support i serwisowi NBD On-site.
- Ochrona wrażliwych danych – Usługa KYD umożliwia bezpieczne zarządzanie dyskami twardymi po awarii, spełniając wymogi bezpieczeństwa i poufności.
- Minimalizacja nieprzewidzianych kosztów – Gwarancja SBTY chroni przed kosztami wymiany baterii, która przestaje spełniać normy wydajności.
- Globalne wsparcie dla mobilnych zespołów – International Warranty Upgrade zapewnia spójną obsługę serwisową dla pracowników podróżujących służbowo, niezależnie od lokalizacji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5PS0N73181 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Lenovo Support (Premier Support + KYD + 3Y SBTY + International Upg) |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Usługa ochrony danych | Keep Your Drive (KYD) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty (SBTY) |
| Rozszerzenie międzynarodowe | International Warranty Upgrade (International Upg/ISE) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Tryb świadczenia usługi | Na miejscu (On-site) |
| Kompatybilne modele (ThinkBook) | 13s G2 ITL, 14 G2 ARE, 14 G2 ITL, 15, 15 G2 ARE, 15 G2 ITL |
| Kompatybilne modele (ThinkPad) | C13 Yoga G1, E14 Gen 2, E15 Gen 2, L14 Gen 1, L15 Gen 1, P14s Gen 1, P15s Gen 1, T14 Gen 1, T14s Gen 1, T15 Gen 1, T15p Gen 1, X1 Carbon Gen 8, X1 Extreme Gen 3, X1 Yoga Gen 5, X13 Gen 1 |
| Obsługa dysków | SSD, HDD |
| Zakres usług KYD | Obejmuje wiele dysków i awarii |
| Zakres usług SBTY | Jednorazowa wymiana baterii |
| Zakres usług International Upg | Rozszerza KYD, SBTY, ADP na cały świat |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych stanowisk z minimalnym ryzykiem przestojów dzięki szybkiemu serwisowi.
- Firmy z danymi wrażliwymi – Ochrona poufności informacji dzięki możliwości zatrzymania uszkodzonych dysków twardych.
- Organizacje z globalnym zasięgiem – Utrzymanie jednolitego standardu wsparcia technicznego dla pracowników pracujących w różnych krajach.
- Zarządzanie flotą urządzeń mobilnych – Uproszczenie procesów serwisowych i zapewnienie szybkiego wsparcia dla mobilnych użytkowników laptopów.
Grupa docelowa
Działy IT w firmach średnich i dużych, menedżerowie odpowiedzialni za zarządzanie infrastrukturą IT, administratorzy systemów, użytkownicy biznesowi wymagający najwyższego poziomu wsparcia technicznego, organizacje z rygorystycznymi politykami bezpieczeństwa danych.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo, oferujących kompleksową pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania. Obejmuje zaawansowane rozwiązywanie problemów, zarządzanie zgłoszeniami od początku do końca oraz szybsze rozwiązywanie problemów.
Co oznacza usługa Keep Your Drive (KYD)?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientom zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku awarii objętej gwarancją. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa danych, ponieważ pozwala firmom na samodzielne zarządzanie wrażliwymi informacjami i przestrzeganie wewnętrznych polityk bezpieczeństwa. Obejmuje zarówno dyski SSD, jak i HDD, a także wiele dysków i awarii.
Na czym polega gwarancja na szczelną baterię (Sealed Battery Warranty – SBTY)?
Gwarancja na szczelną baterię (SBTY) przedłuża standardową gwarancję na baterię w urządzeniu. Zapewnia jednorazową wymianę baterii przez certyfikowanych techników Lenovo, jeśli nie spełnia ona minimalnych standardów wydajności, co minimalizuje przestoje i nieoczekiwane koszty.
Czy to rozszerzenie gwarancji działa za granicą?
Tak, dzięki International Warranty Upgrade (International Upg/ISE), usługi takie jak KYD, SBTY oraz ewentualne Accidental Damage Protection (ADP) są rozszerzone na cały świat, co zapewnia spójne wsparcie dla urządzeń Lenovo niezależnie od lokalizacji użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
