Lenovo 5Y Premier Support Plus upgrade (5WS1M88232) – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS1M88232 to zaawansowane rozszerzenie gwarancji typu Premier Support Plus, które podnosi standard ochrony z 3-letniej gwarancji Onsite do 5-letniego kompleksowego serwisu. Usługa obejmuje dedykowane wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, z priorytetem napraw na miejscu (On-site). Dodatkowo, zapewnia 4-letnią gwarancję na szczelną baterię (Sealed Battery) oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), minimalizując ryzyko nieprzewidzianych kosztów i przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus Upgrade
- Okres – 5 lat
- Zakres – Wsparcie techniczne 24x7x365, On-site/Carry-in, Parts and Labour, Accidental Damage Protection, Keep Your Drive, Sealed Battery (4 lata)
- Kompatybilne modele – TP P-Series, T15G
- Segment – Biznesowy
- Czas reakcji – 24 godziny
- Model usługi – On-site/Carry-in
- Dodatkowe wsparcie – Lenovo Device Intelligence, International Services Entitlement (ISE)
- Dedykowany kontakt – Services Engagement Manager (SEM)
- Typ produktu – Upgrade
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych dzięki wsparciu 24/7/365 i naprawom na miejscu w następnym dniu roboczym.
- Ochrona inwestycji – Redukcja kosztów napraw dzięki usłudze Accidental Damage Protection (ADP) obejmującej zalania, upadki i przepięcia.
- Bezpieczeństwo danych – Możliwość zatrzymania dysku twardego po wymianie (Keep Your Drive – KYD), zapewniająca zgodność z politykami prywatności.
- Proaktywne zarządzanie – Wykorzystanie Lenovo Device Intelligence do predykcyjnego wykrywania potencjalnych awarii i zapobiegania im.
- Globalne wsparcie – Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) dla pracowników podróżujących służbowo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88232 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 5Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Onsite (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisowania | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Zakres wsparcia | Parts and Labour |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowaj swój dysk (KYD) | Tak |
| Gwarancja na szczelną baterię (SBTY) | 4 lata |
| Kompatybilność | TP P-Series, T15G |
| Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) | Tak |
| Lenovo Device Intelligence | Tak |
| Services Engagement Manager (SEM) | Tak |
| Liczba licencji | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych pracowników, zespołów projektowych i kadry zarządzającej.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu studenckiego i wykładowców przed uszkodzeniami i awariami.
- Służba zdrowia – Gwarancja niezawodności urządzeń medycznych i administracyjnych w placówkach ochrony zdrowia.
- Firmy z sektora finansowego – Zabezpieczenie danych i ciągłości operacyjnej dzięki ochronie ADP i KYD.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji Lenovo Premier Support Plus jest przeznaczone dla przedsiębiorstw, działów IT, menedżerów IT, administratorów systemów oraz organizacji wymagających najwyższego poziomu wsparcia technicznego i ochrony sprzętu dla serii laptopów TP P-Series i T15G.
FAQ
Czym jest Lenovo Premier Support Plus?
Lenovo Premier Support Plus to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, która obejmuje kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe 24/7/365, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), gwarancję na szczelną baterię (SBTY), możliwość zatrzymania dysku (KYD) oraz proaktywne i predykcyjne wykrywanie problemów dzięki sztucznej inteligencji.
Jakie są główne korzyści z posiadania Premier Support Plus?
Główne korzyści to szybsze rozwiązywanie problemów, zmniejszenie kosztów napraw, zwiększona produktywność użytkowników, proaktywne zapobieganie awariom, bezpieczeństwo danych oraz odciążenie wewnętrznych zespołów IT.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support Plus oferuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Co to jest Accidental Damage Protection (ADP) i czy jest wliczone w tę usługę?
Accidental Damage Protection (ADP) to ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak zalania, upadki czy przepięcia elektryczne, które nie są objęte standardową gwarancją. Jest ona wliczona w usługę Premier Support Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
