Lenovo Polisa Serwisowa PW 1 Year Onsite Repair 9×5 4H Resp – Gwarancja i Serwis
Lenovo Polisa Serwisowa PW (Part Number: 61P7661) to oferta wsparcia technicznego rozszerzająca standardową gwarancję producenta. Zapewnia ona usługę naprawy na miejscu (Onsite Repair) przez okres jednego roku, realizowaną w dni robocze (9×5) z priorytetowym czasem reakcji technicznym wynoszącym 4 godziny robocze. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm wymagających minimalizacji przestojów w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Polisa serwisowa z naprawą Onsite
- Okres wsparcia – 1 rok
- Godziny świadczenia usługi – 9×5 (dni robocze, od poniedziałku do piątku)
- Czas reakcji – 4 godziny robocze
- Zakres usługi – Naprawa na miejscu u klienta
- Kompatybilność – Wymaga weryfikacji z konkretnym modelem urządzenia Lenovo
- Segment wsparcia – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu skraca czas niedostępności sprzętu, zapewniając ciągłość procesów biznesowych.
- Zdalne i lokalne wsparcie – Usługa Onsite Repair eliminuje potrzebę wysyłki urządzenia do serwisu, co jest kluczowe dla sprzętu stacjonarnego lub o dużej wartości.
- Przewidywalność kosztów – Pakiet serwisowy pozwala na dokładne zaplanowanie budżetu na utrzymanie infrastruktury IT.
- Dostępność specjalistycznej wiedzy – Zapewnia dostęp do autoryzowanych techników Lenovo z odpowiednimi kwalifikacjami i narzędziami.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 61P7661 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa PW 1 Year Onsite Repair 9×5 4H Resp |
| EAN | 4053162207967 |
| Typ usługi | Naprawa Onsite |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Dni świadczenia usługi | 9×5 (dni robocze) |
| Czas reakcji | 4 godziny robocze |
| Zakres | Naprawa na miejscu |
| Kompatybilne modele | Do weryfikacji z dokumentacją urządzenia |
| Segment | Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Serwerownie i centra danych – Zapewnienie szybkiego serwisu dla krytycznej infrastruktury serwerowej.
- Stacje robocze i komputery stacjonarne – Utrzymanie ciągłości pracy dla kluczowych stanowisk pracy w biurze.
- Urządzenia sieciowe – Minimalizacja przestojów w działaniu infrastruktury sieciowej firmy.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa każdej wielkości, działy IT, administratorzy systemów, menedżerowie infrastruktury IT, którzy potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego dla sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są godziny świadczenia usługi Onsite Repair?
Usługa jest świadczona w trybie 9×5, co oznacza od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy.
Co oznacza czas reakcji 4 godziny robocze?
Gwarantuje to, że autoryzowany technik skontaktuje się lub podejmie działania w ciągu 4 godzin od zgłoszenia usterki w dni robocze.
Czy polisa obejmuje naprawę materiałów eksploatacyjnych?
Zazwyczaj polisy serwisowe obejmują naprawę lub wymianę podzespołów sprzętu, ale nie materiałów eksploatacyjnych. Szczegóły należy sprawdzić w warunkach umowy.
Jak zgłosić awarię w ramach polisy?
Zgłoszenia należy dokonać poprzez dedykowaną infolinię lub portal wsparcia technicznego Lenovo, podając numer seryjny urządzenia i numer polisy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
