Lenovo 3Yr Premier NBD Resp SR630 V4 – Rozszerzenie Gwarancji Serwisowej
Lenovo 5WS7C20030 to 3-letnia umowa serwisowa typu Premier Support, oferująca reakcję następnego dnia roboczego (NBD) dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V4. Usługa ta zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym części i robociznę realizowane w miejscu instalacji sprzętu. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających wysokiej dostępności i minimalizacji przestojów w pracy krytycznych systemów serwerowych.
Specyfikacja i możliwości wsparcia
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres obowiązywania – 3 lata od daty zakupu sprzętu
- Zakres serwisu – Części i robocizna
- Typ serwisu – W miejscu instalacji (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V4
- Zarządzanie przypadkami – Dedykowane zarządzanie przez inżynierów Lenovo
- Wsparcie oprogramowania – Obejmuje oprogramowanie stron trzecich
- Szybkość odpowiedzi na połączenie – Średni czas odpowiedzi na połączenie poniżej kilku sekund
- Segment – Centra danych, infrastruktura serwerowa
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje nieprzerwaną pracę krytycznych systemów serwerowych w centrach danych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja NBD oraz wsparcie on-site redukują czas niedostępności usług IT.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciąża wewnętrzne zespoły od zadań wsparcia, pozwalając im skupić się na rozwoju.
- Wysoka dostępność infrastruktury – Zapewnia niezawodność serwerów dla firm z sektora CSP, telekomunikacji i finansów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C20030 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Yr Premier NBD Resp SR630 V4 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Kompatybilność | Serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V4 |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Typ serwisu | On-site (w miejscu instalacji) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Zarządzanie przypadkami | Dedykowane przez inżynierów Lenovo |
| Wsparcie oprogramowania | Oprogramowanie stron trzecich |
| Szybkość odpowiedzi na połączenie | Średni czas poniżej kilku sekund |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej serwerów SR630 V4.
- Infrastruktura krytyczna – Utrzymanie wysokiej dostępności dla usług biznesowych.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów w procesach produkcyjnych opartych na serwerach.
- Firmy telekomunikacyjne – Gwarancja niezawodności infrastruktury IT.
- Instytucje finansowe – Zapewnienie ciągłości świadczenia usług bankowych i transakcyjnych.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla specjalistów IT, administratorów systemów oraz menedżerów centrów danych w organizacjach wykorzystujących serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V4. Szczególnie polecane dla firm z sektorów CSP, telekomunikacji i usług finansowych, gdzie wymagana jest wysoka dostępność i niezawodność infrastruktury serwerowej.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to rozszerzona usługa serwisowa, która oferuje zaawansowane rozwiązywanie problemów, dedykowane zarządzanie przypadkami przez inżynierów Lenovo, szybki czas reakcji (NBD) oraz wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, mające na celu minimalizację przestojów i zwiększenie produktywności.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi Premier NBD Resp?
Czas reakcji w ramach usługi Premier NBD Resp (Next Business Day Response) oznacza, że wsparcie techniczne i ewentualna wymiana części lub naprawa w miejscu instalacji nastąpią najpóźniej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support dla centrów danych obejmuje wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, co zapewnia jeden punkt kontaktu dla wszystkich potrzeb związanych z centrum danych.
Dla jakich serwerów przeznaczone jest to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V4.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
