Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier NBD Resp SR650a V4 – Gwarancja i Wsparcie Serwerów
Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier NBD Resp (Part Number: 5WS7C20050) to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650a V4. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne na miejscu (on-site), minimalizując przestoje w krytycznych środowiskach IT. Usługa gwarantuje reakcję serwisu w następnym dniu roboczym (NBD) po zgłoszeniu awarii, obejmując wymianę części oraz koszty robocizny.
Specyfikacja i możliwości usługi serwisowej
- Typ produktu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR650a V4
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (on-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5)
- Zakres serwisu – Części i robocizna
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne
- Zarządzanie zgłoszeniami – Dedykowany kanał wsparcia
- Cel usługi – Zapewnienie ciągłości działania infrastruktury serwerowej
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego funkcjonowania krytycznych systemów serwerowych dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu (NBD) redukuje czas niedostępności sprzętu, chroniąc produktywność.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona ochrona obejmująca części i robociznę zabezpiecza inwestycje w infrastrukturę serwerową.
- Uproszczone zarządzanie IT – Jednolity, 5-letni kontrakt serwisowy ułatwia planowanie budżetu i zarządzanie wsparciem technicznym.
- Wsparcie eksperckie – Dostęp do telefonicznych konsultacji technicznych od specjalistów Lenovo w razie potrzeby.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7C20050 |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem SR650a V4 |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (on-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | Konsultacje telefoniczne |
| Cel | Zapewnienie ciągłości działania, minimalizacja przestojów |
| Segment wsparcia | Serwerowy |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiej naprawy serwerów w środowiskach o krytycznym znaczeniu.
- Firmy z infrastrukturą serwerową – Utrzymanie ciągłości operacyjnej dla aplikacji biznesowych, baz danych i usług IT.
- Środowiska produkcyjne – Gwarancja minimalnych przestojów w systemach wspierających procesy produkcyjne.
- Instytucje finansowe i medyczne – Zapewnienie niezawodności i zgodności z wymogami regulacyjnymi dzięki profesjonalnemu wsparciu.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy zakupów w przedsiębiorstwach korzystających z serwerów Lenovo ThinkSystem SR650a V4, którzy wymagają niezawodnego, szybkiego i kompleksowego wsparcia serwisowego zapewniającego ciągłość działania infrastruktury IT.
FAQ
Jaki jest zakres wsparcia w ramach usługi Lenovo Premier NBD dla SR650a V4?
Usługa obejmuje części i robociznę w przypadku awarii sprzętu, z reakcją serwisu na miejscu następnego dnia roboczym. Dodatkowo, klienci mają dostęp do telefonicznych konsultacji technicznych.
Czy usługa Premier NBD obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Główny zakres usługi dotyczy sprzętu (części i robocizna). Opcjonalne rozszerzenia wsparcia dla oprogramowania są dostępne poprzez Lenovo Services.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy ta usługa jest dostępna 24/7?
Dostępność serwisu na miejscu to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
