Lenovo 4Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji 5WS1D04763
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1D04763 to usługa podnosząca standard ochrony z 3 do 4 lat, obejmująca pakiet Premium Care z opcją Courier/Carry-in. Rozwiązanie dedykowane jest dla firm i użytkowników biznesowych, którzy potrzebują zaawansowanego wsparcia technicznego i szybkiego reagowania serwisowego w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej. Pakiet gwarantuje pomoc techniczną przez telefon, czat i e-mail, a także wsparcie na miejscu w kolejnym dniu roboczym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres – 4 lata
- Upgrade z – 3 lat Premium Care z Courier/Carry-in
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętu, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania Lenovo
- Metody kontaktu – Telefon, czat, e-mail
- Wsparcie na miejscu – Tak, w razie potrzeby, z wizytą w następnym dniu roboczym
- Wsparcie oprogramowania – Tak
- Dodatkowe usługi – Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check)
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo (wymaga weryfikacji numeru seryjnego)
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu i serwisowemu.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Priorytetowe traktowanie zgłoszeń i zdalna lub lokalna pomoc w usuwaniu awarii sprzętu i oprogramowania.
- Utrzymanie wydajności – Regularne kontrole stanu technicznego urządzeń zapobiegają potencjalnym problemom.
- Wsparcie konfiguracji – Pomoc w instalacji i konfiguracji sprzętu oraz oprogramowania Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04763 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 3Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ pakietu | Premium Care |
| Usługa | Courier/Carry-in |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Obsługiwane urządzenia | Sprzęt Lenovo, urządzenia peryferyjne, oprogramowanie |
| Metody kontaktu | Telefon, czat, e-mail |
| Wsparcie na miejscu | Tak, wizyta w następnym dniu roboczym |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Dodatkowe funkcje | Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stacji roboczych i serwerów.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa – Ochrona infrastruktury IT przed nieprzewidzianymi awariami i kosztownymi przestojami.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i gwarancją dla floty urządzeń Lenovo.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiego rozwiązywania problemów, aby zminimalizować przestoje w pracy.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym całodobową pomoc techniczną (w niektórych regionach), naprawy na miejscu oraz roczną kontrolę stanu komputera, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy usługa Courier/Carry-in oznacza, że muszę dostarczyć sprzęt do serwisu?
Usługa Courier/Carry-in oznacza, że w przypadku awarii możesz dostarczyć sprzęt do autoryzowanego serwisu Lenovo lub, w niektórych krajach, skorzystać z usługi kurierskiej, która odbierze i dostarczy urządzenie.
Jakie rodzaje problemów obejmuje wsparcie Premium Care?
Premium Care obejmuje pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem Lenovo, urządzeniami peryferyjnymi oraz oprogramowaniem, a także pomoc w zakresie konfiguracji i obsługi.
Czy to rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z każdym urządzeniem Lenovo?
Rozszerzenia gwarancji Lenovo są zazwyczaj przeznaczone dla konkretnych modeli lub serii produktów. Zawsze należy sprawdzić kompatybilność z posiadanym numerem seryjnym urządzenia na stronie producenta lub u dystrybutora.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
