LENOVO ePack 3Y Premier Support upgrade 5WS1C83305 – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ePack 3Y Premier Support upgrade (Part Number: 5WS1C83305) to pakiet rozszerzający gwarancję producenta. Zapewnia on łączny okres ochrony wynoszący 3 lata, zaczynając od daty zakupu urządzenia. Usługa Premier Support obejmuje diagnostykę, naprawę sprzętu oraz wymianę części, minimalizując przestoje w pracy krytycznych systemów IT. Rozwiązanie skierowane do firm wymagających wysokiego poziomu wsparcia technicznego dla infrastruktury Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 3 lata (łączny czas od zakupu urządzenia)
- Rodzaj usługi – Premier Support
- Zakres usługi – Parts and Labour (części i robocizna)
- Kompatybilne modele – ThinkCentre M90, M90n-1 IoT, M90q Gen 2, M90s Gen 2, M90t Gen 2, M920; ThinkEdge SE30
- Segment – Biurowy / Przemysłowy (IoT)
- Wsparcie techniczne – Dostęp do dedykowanych kanałów wsparcia Premier Support
- Czas reakcji – Zgodny ze standardami Premier Support (do weryfikacji w umowie serwisowej)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka przestojów dzięki szybkiemu serwisowi i dostępności części.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty utrzymania sprzętu przez okres 3 lat, bez nieoczekiwanych wydatków na naprawy.
- Zwiększenie efektywności zespołów IT – Odciążenie działu IT od zadań związanych z zarządzaniem gwarancją i naprawami.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu klasy biznesowej przed awariami i ich konsekwencjami.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1C83305 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ePack 3Y Premier Support upgrade from 1Y Premier Support |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres gwarancji | 3 lata (łączny) |
| Zakres | Parts and Labour |
| Kompatybilność | ThinkCentre M90, M90n-1 IoT, M90q Gen 2, M90s Gen 2, M90t Gen 2, M920; ThinkEdge SE30 |
| Wymagana obecna gwarancja | 1 rok Premier Support (lub inna kompatybilna) |
| Typ rozszerzenia | Upgrade |
| Obsługa | Telefoniczna i zdalna diagnostyka, serwis na miejscu (on-site) |
| Dostępność | 201 szt. |
| Cena minimalna | 256.43 PLN |
Typowe wdrożenia
- Stacje robocze i komputery biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla urządzeń klasy biznes w środowisku biurowym.
- Systemy wbudowane w przemyśle – Ochrona urządzeń ThinkEdge SE30 wykorzystywanych w aplikacjach przemysłowych i IoT.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie niezawodności kluczowych komponentów infrastruktury IT firmy.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów, firmy posiadające urządzenia Lenovo z serii ThinkCentre i ThinkEdge wymagające przedłużonego wsparcia technicznego.
FAQ
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji LENOVO ePack 3Y Premier Support?
Aktywacja zazwyczaj polega na rejestracji kodu rozszerzenia na stronie producenta lub poprzez kontakt z jego wsparciem technicznym, podając numer seryjny urządzenia.
Czy to rozszerzenie obejmuje awarie spowodowane przez użytkownika?
Standardowe gwarancje Premier Support zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika. Szczegółowy zakres wyłączeń znajduje się w warunkach umowy serwisowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji jest zależny od konkretnego wariantu usługi Premier Support i może wynosić np. 4 godziny robocze dla serwisu on-site. Dokładne informacje znajdują się w dokumentacji usługi.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję po jej wygaśnięciu?
Zazwyczaj rozszerzenia typu 'upgrade’ wymagają aktywacji przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji lub w określonym czasie od zakupu urządzenia. Po wygaśnięciu mogą być dostępne inne typy przedłużeń.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
