Lenovo 4Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji LENOVO 4Y Premium Care z Courier/Carry-in (Part Number: 5WS1D04774) to usługa typu upgrade, która wydłuża standardową ochronę gwarancyjną do 4 lat. Zastępuje ona 2-letnią gwarancję Courier/Carry-in, oferując klientom biznesowym i indywidualnym zaawansowane wsparcie techniczne oraz kompleksowe usługi serwisowe. Usługa ta obejmuje wsparcie dla sprzętu i oprogramowania, pomoc w konfiguracji oraz naprawy realizowane w modelu Courier/Carry-in, minimalizując przestoje w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 4 lata
- Zakres – Zaawansowane wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, pomoc 'jak to zrobić’, naprawy w modelu Courier/Carry-in (wysyłka do centrum serwisowego Lenovo lub dostarczenie przez klienta)
- Kompatybilne modele – Produkty Lenovo objęte standardową gwarancją
- Segment – Rozszerzenie dla produktów biurkowych i mobilnych
- Typ usługi – Upgrade (podniesienie poziomu i okresu gwarancji)
- Liczba licencji – 1
- Wymagana rejestracja – Tak, po zakupie z użyciem kodu autoryzacji i numeru PIN
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Wydłużenie okresu ochrony gwarancyjnej minimalizuje ryzyko nieplanowanych przestojów spowodowanych awarią sprzętu lub oprogramowania.
- Kompleksowe wsparcie techniczne – Dostęp do zaawansowanego wsparcia, obejmującego rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz udzielanie porad konfiguracyjnych.
- Minimalizacja przestojów – Usługa Courier/Carry-in pozwala na szybkie przekazanie urządzenia do serwisu i jego sprawne naprawienie, z minimalnym zaangażowaniem użytkownika.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalność kosztów utrzymania sprzętu dzięki stałej opłacie za rozszerzoną gwarancję, eliminując nieprzewidziane wydatki na naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04774 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 2Y Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premium Care (zaawansowane wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, pomoc 'jak to zrobić’) |
| Metoda naprawy | Courier/Carry-in (dostawa/odbiór do centrum serwisowego Lenovo) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Okres zakupu | Zalecany wraz z produktem lub w ciągu 90 dni; możliwy w trakcie gwarancji podstawowej |
Typowe wdrożenia
- Firmy z sektora MŚP – Zapewnienie stabilności działania kluczowych urządzeń biurowych i stacji roboczych.
- Duże przedsiębiorstwa – Rozszerzenie ochrony dla floty komputerów i laptopów, zapewniające jednolity poziom wsparcia.
- Instytucje edukacyjne – Gwarancja ciągłości pracy sprzętu wykorzystywanego w procesie dydaktycznym.
- Użytkownicy indywidualni – Ochrona dla drogich urządzeń osobistych, zapewniająca spokój na dłuższy okres.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B) oraz indywidualni użytkownicy produktów Lenovo, którzy chcą rozszerzyć standardową gwarancję i uzyskać wyższy poziom wsparcia technicznego oraz wydłużony okres ochrony serwisowej.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care oferuje zaawansowane wsparcie techniczne, w tym pomoc w zakresie oprogramowania i wsparcie 'jak to zrobić’, a także szybsze rozwiązywanie problemów, podczas gdy standardowa gwarancja Courier/Carry-in obejmuje głównie naprawy sprzętu z dostawą/odbiorem.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacji i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu. Możliwy jest również zakup w trakcie trwania podstawowej gwarancji.
Co obejmuje usługa Courier/Carry-in?
Usługa Courier/Carry-in oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać telefonicznie, produkt zostanie wysłany do centrum naprawczego Lenovo (koszty wysyłki pokrywa Lenovo) lub dostarczony przez klienta do centrum serwisowego.
