Lenovo 5Y Premier Support z Onsite NBD – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo ThinkPlus ePac 5WS0T36124 to 5-letni pakiet Premier Support z usługą Onsite Next Business Day (NBD). Rozszerzenie to zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo, obejmujące interwencje serwisowe na miejscu instalacji z gwarantowanym czasem reakcji w ciągu kolejnego dnia roboczego. Usługa jest przeznaczona dla profesjonalistów IT poszukujących maksymalnej dostępności i minimalizacji przestojów w pracy krytycznych systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z Onsite NBD Upgrade
- Okres wsparcia – 5 lat
- Zakres usługi – Wsparcie na miejscu (Onsite), części (Parts), robocizna
- Czas reakcji – 24x7x365 (gwarantowany w kolejny dzień roboczy po zgłoszeniu)
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z dokumentacją Lenovo dla numeru Part Number 5WS0T36124
- Segment – Rozwiązania biznesowe i korporacyjne
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Usługa Onsite NBD skraca czas reakcji serwisu do następnego dnia roboczego, zapewniając szybkie przywrócenie sprawności urządzeń.
- Zwiększona dostępność – Ciągłe wsparcie 24x7x365 pozwala na zgłaszanie problemów o każdej porze, co jest kluczowe dla ciągłości działania infrastruktury IT.
- Zarządzanie budżetem IT – Pakiet Premier Support zapewnia przewidywalność kosztów serwisowania sprzętu przez 5 lat.
- Zdalne i lokalne wsparcie – Kombinacja wsparcia telefonicznego i serwisowego na miejscu eliminuje potrzebę wysyłania sprzętu do serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36124 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 5Y Premier Support with Onsite NBD Upgrade |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | 24x7x365 |
| Gwarancja na części | Tak (Parts included) |
| Gwarancja na robociznę | Tak |
| Typ zgłoszenia | NBD (Next Business Day) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
Typowe wdrożenia
- Serwerownie i centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów i macierzy.
- Stacje robocze dla wymagających – Utrzymanie wysokiej dostępności dla stacji graficznych, inżynierskich i deweloperskich.
- Infrastruktura biurowa – Gwarancja szybkiego serwisu dla urządzeń stanowiących kluczowe punkty w sieci firmowej.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, firmy z sektora MŚP oraz korporacje, które potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są główne korzyści z zakupu pakietu Premier Support z Onsite NBD?
Główne korzyści to 5-letni okres rozszerzonego wsparcia, serwis na miejscu instalacji z czasem reakcji w kolejny dzień roboczy (NBD) oraz kompleksowe pokrycie kosztów części i robocizny, co minimalizuje przestoje i zapewnia przewidywalność kosztów.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie dla wszystkich urządzeń Lenovo?
Pakiet jest przeznaczony do rozszerzenia gwarancji dla konkretnych modeli urządzeń Lenovo. Należy sprawdzić kompatybilność z numerem Part Number 5WS0T36124 lub skonsultować się z dystrybutorem.
Co oznacza czas reakcji 24x7x365 z gwarancją NBD?
Oznacza to, że można zgłaszać awarie o każdej porze, a serwisant pojawi się w celu naprawy najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten produkt jest nową gwarancją, czy rozszerzeniem istniejącej?
Jest to rozszerzenie gwarancji (Upgrade), które przedłuża lub podnosi standard istniejącej gwarancji, zazwyczaj rocznej gwarancji z usługą Onsite.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
