Lenovo Usługa Serwisowa 1 rok Post Warranty 24Hr CSR Add-On
Lenovo Usługa Serwisowa 1Yr Post Wty 24Hr CSR Add-On to rozszerzenie gwarancji dla urządzeń marki Lenovo, przeznaczone dla klientów biznesowych potrzebujących zapewnienia ciągłości operacyjnej po wygaśnięciu standardowego okresu wsparcia. Usługa ta zapewnia reakcję serwisową w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, co minimalizuje przestoje w pracy krytycznych systemów IT. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które chcą utrzymać wysoki poziom dostępności sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Usługa serwisowa typu Add-On
- Okres – 1 rok
- Zakres ochrony – Wsparcie po wygaśnięciu standardowej gwarancji (Post Warranty)
- Czas reakcji – 24 godziny (CSR – Customer Replaceable Unit)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z listą wspieranych urządzeń Lenovo
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Cel – Zapewnienie ciągłości działania i minimalizacja przestojów
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka długotrwałych przestojów poprzez szybką reakcję serwisową w przypadku awarii sprzętu po okresie standardowej gwarancji.
- Kontrola kosztów – Budżetowanie kosztów serwisu z góry, unikając nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami pogwarancyjnymi.
- Zarządzanie cyklem życia sprzętu – Umożliwia efektywne planowanie wymiany lub dalszego użytkowania sprzętu po wygaśnięciu standardowego wsparcia.
- Dostępność części – Usługa CSR (Customer Replaceable Unit) zakłada szybką dostawę i wymianę przez użytkownika kluczowych komponentów, co przyspiesza proces naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C40409 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 1Yr Post Wty 24Hr CSR Add-On |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji (Post Warranty) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Rodzaj części | CSR (Customer Replaceable Unit) |
| Zakres wsparcia | Dodatkowe wsparcie po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Kompatybilność | Wymaga weryfikacji z listą wspieranych modeli Lenovo |
| Segment rynku | Biznesowy |
| Numer SKU | 5WS7C40409 |
| EAN | Brak danych |
| Dostępność w magazynie | 101 szt. |
| Cena minimalna | 0.04 PLN |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów i macierzy po okresie gwarancyjnym.
- Infrastruktura biurowa – Utrzymanie dostępności stacji roboczych i urządzeń sieciowych w firmach.
- Środowiska krytyczne – Gwarancja szybkiego przywrócenia funkcjonalności sprzętu w organizacjach, gdzie przestoje są niedopuszczalne.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucje publiczne, które posiadają sprzęt Lenovo i chcą przedłużyć okres wsparcia technicznego po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
FAQ
Jakie są główne korzyści z zakupu usługi Post Warranty?
Główne korzyści to zapewnienie ciągłości działania sprzętu po wygaśnięciu standardowej gwarancji, kontrola kosztów serwisu oraz szybka reakcja serwisowa (24h CSR), co minimalizuje przestoje w pracy.
Czy usługa CSR oznacza, że wszystkie naprawy są wykonywane przez klienta?
CSR (Customer Replaceable Unit) oznacza, że w przypadku awarii klient otrzymuje część zamienną i instrukcję wymiany, którą może wykonać samodzielnie. W niektórych przypadkach może to być uzupełnione o zdalne wsparcie techniczne.
Jakie modele Lenovo są objęte tą usługą?
Kompatybilność usługi z konkretnymi modelami urządzeń Lenovo wymaga indywidualnej weryfikacji. Zazwyczaj obejmuje ona szeroki zakres sprzętu serwerowego, stacji roboczych i urządzeń sieciowych.
Jaki jest okres obowiązywania tej usługi?
Usługa ma okres obowiązywania jednego roku (1Yr) i jest aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
