Lenovo Usługa Serwisowa 3Yr Standard NBD Resp DB610S – Gwarancja i Wsparcie Techniczne
Lenovo Usługa Serwisowa 3Yr Standard NBD Resp DB610S to pakiet rozszerzonego wsparcia technicznego oferowany przez Lenovo. Usługa obejmuje okres 3 lat od daty zakupu i zapewnia reakcję serwisu następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD). Jest przeznaczona dla specyficznych modeli urządzeń Lenovo, wskazanych w dokumentacji usługi, z naciskiem na infrastrukturę sieciową, taką jak przełączniki SAN ThinkSystem DB610S. Celem usługi jest minimalizacja przestojów w działaniu krytycznych systemów IT poprzez szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Usługa serwisowa Standard
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Zakres wsparcia – Zdalne rozwiązywanie problemów, wsparcie dla oprogramowania OEM, pomoc w konfiguracji
- Kompatybilne modele – Wskazane w umowie, m.in. ThinkSystem DB610S
- Typ usługi – Techniczna
- Obsługa – Diagnostyka, zarządzanie incydentami gwarancyjnymi
- Wsparcie dla oprogramowania – OEM (dla systemów), sterowniki, ustawienia aplikacji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów IT dzięki szybkiej reakcji serwisu.
- Wsparcie techniczne – Szybkie rozwiązywanie problemów z urządzeniami Lenovo, w tym przełącznikami SAN.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT w organizacjach.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwia zespołom IT skupienie się na strategicznych zadaniach, podczas gdy wsparcie techniczne zapewnia producent.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo Group Limited |
| Part Number | 5WS7C00482 |
| Nazwa usługi | Standard NBD Resp |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne |
| Zakres wsparcia | Zdalne rozwiązywanie problemów, wsparcie OEM, pomoc w konfiguracji |
| Kompatybilność | Określona w umowie, sugerowana ThinkSystem DB610S |
| Obsługa incydentów | Zarządzanie i koordynacja |
| Wsparcie dla oprogramowania | OEM (systemy), sterowniki, aplikacje |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania przełączników SAN i infrastruktury sieciowej.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie dostępności systemów IT wspierających procesy produkcyjne.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności krytycznych aplikacji i danych.
- Sektor publiczny – Zapewnienie niezawodności systemów informatycznych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące urządzenia Lenovo, szczególnie przełączniki SAN ThinkSystem DB610S, które wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego w celu zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT.
FAQ
Dla jakich produktów Lenovo przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Usługa serwisowa jest kompatybilna z określonymi produktami Lenovo, zgodnie z umową serwisową i fakturą. Nazwa produktu wskazuje na przełącznik SAN ThinkSystem DB610S.
Co obejmuje usługa serwisowa NBD (Next Business Day)?
Usługa NBD obejmuje zdalne rozwiązywanie problemów i pomoc diagnostyczną, wsparcie dla oprogramowania OEM (dla systemów), pomoc w konfiguracji, zarządzanie incydentami gwarancyjnymi oraz, w razie potrzeby, koordynację lub wdrożenie serwisu na miejscu następnego dnia roboczego (dla systemów).
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer) dla systemów, a także pomoc w konfiguracji popularnego oprogramowania, sterowników urządzeń i ustawień aplikacji.
Jak mogę uzyskać wsparcie w ramach tej usługi?
Wsparcie można uzyskać, kontaktując się z firmą Lenovo, autoryzowanym dostawcą usług Lenovo lub autoryzowanym sprzedawcą Lenovo w kraju zakupu. Możliwe jest rozwiązywanie problemów telefonicznie, e-mailowo lub za pośrednictwem zdalnej pomocy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
