![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 4 lata / 24 x 7 4H](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2058.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service – 4 lata / 24 x 7 4H
Lenovo Essential Service to umowa serwisowa zapewniająca 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo. Usługa świadczona jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu (On-site) wynoszącym 4 godziny. Polisa obejmuje wymianę uszkodzonych części oraz koszty robocizny, minimalizując przestoje w działaniu krytycznych systemów IT. Dodatkowym atutem jest usługa YourDrive YourData, która pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwego dysku twardego, zapewniając dodatkową warstwę ochrony danych wrażliwych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 4 lata
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas reakcji na miejscu (On-site) – 4 godziny
- Zakres wsparcia – Wymiana części i robocizna
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (zatrzymanie wadliwego dysku)
- Typ realizacji – Serwis na miejscu (On-site Service)
- Wsparcie oprogramowania OEM – Podstawowe wsparcie (best effort)
- Międzynarodowe uprawnienia serwisowe – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów kluczowych obciążeń biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData zwiększa bezpieczeństwo wrażliwych danych poprzez możliwość zatrzymania wymienionych dysków twardych.
- Optymalizacja kosztów IT – Redukcja kosztów związanych z przestojami i naprawami sprzętu, wydłużenie żywotności urządzeń.
- Zgodność z regulacjami – Ułatwienie spełnienia wymogów dotyczących przechowywania i usuwania danych.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie usuwanie awarii sprzętowych pozwala na utrzymanie wysokiego poziomu produktywności zespołów IT i użytkowników końcowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A35884 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa Essential Service |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Typ realizacji usługi | Serwis na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData |
| Wsparcie oprogramowania OEM | Best effort |
| Kategoria produktu | Rozszerzenia gwarancji / Umowy serwisowe |
| Kompatybilność (typowa) | Serwery, urządzenia sieciowe, pamięci masowe, komputery PC |
| Międzynarodowe wsparcie | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów i infrastruktury sieciowej.
- Biznesowe środowiska biurowe – Minimalizacja przestojów komputerów stacjonarnych i stacji roboczych.
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie ciągłości działania przełączników i routerów.
- Systemy pamięci masowej – Ochrona danych przechowywanych na macierzach.
Grupa docelowa
Działy IT przedsiębiorstw, integratorzy systemów, menedżerowie infrastruktury IT, administratorzy systemów oraz organizacje polegające na niezawodności sprzętu Lenovo w krytycznych procesach biznesowych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData?
Usługa YourDrive YourData pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy, który został wymieniony w ramach gwarancji Lenovo. Zapewnia to dodatkową warstwę ochrony danych wrażliwych i pomaga w spełnieniu wymogów prywatności danych.
Jakie są godziny świadczenia usługi i czas reakcji?
Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Czas reakcji na miejscu wynosi 4 godziny od momentu zakończenia telefonicznego rozwiązywania problemu i zarejestrowania zgłoszenia.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa koncentruje się głównie na wsparciu sprzętowym, w tym wymianie części i robociźnie. Wsparcie dla oprogramowania OEM jest zazwyczaj świadczone na zasadzie 'najlepszych starań’ (best effort support).
Dla jakich typów produktów Lenovo jest przeznaczona ta polisa serwisowa?
Polisa serwisowa Essential Service jest przeznaczona dla szerokiej gamy produktów Lenovo, w tym serwerów, urządzeń sieciowych i pamięci masowych, a także urządzeń PC.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service 5Yr 24x7 24Hr CSR TS4300](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-163-300x267.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service 3Y 24Hr Repair dla Lenovo TS4300](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-191-300x267.jpg)
