Lenovo Usługa Serwisowa 3 lata Standard NBD Resp SR655 V3
Lenovo Usługa Serwisowa 3 lata Standard NBD Resp to pakiet wsparcia technicznego dedykowany dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR655 V3. Usługa zapewnia 3-letnią ochronę z czasem reakcji gwarantującym przybycie technika lub dostarczenie części w następny dzień roboczy (NBD) po zgłoszeniu awarii. Działanie serwisu odbywa się w trybie 9×5, co minimalizuje przestoje i zapewnia ciągłość działania krytycznych systemów IT w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Standard NBD Resp
- Okres – 3 lata
- Typ serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Zakres – Części i robocizna
- Dostępność serwisu – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Wspierany produkt – Serwer Lenovo ThinkSystem SR655 V3
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów serwerowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Redukcja ryzyka – Utrzymanie wysokiej dostępności infrastruktury IT poprzez gwarantowany dostęp do części zamiennych i wsparcia technicznego.
- Optymalizacja zasobów – Wsparcie dla firm, które nie dysponują własnymi, rozbudowanymi zespołami serwisowymi na miejscu.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony, 3-letni okres wsparcia pozwala na lepsze planowanie budżetu IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona usługa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Model | Standard NBD Resp |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Godziny dostępności serwisu | 9×5 |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem SR655 V3 |
| Part Number | 5WS7C00967 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy aplikacji biznesowych i baz danych.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności infrastruktury serwerowej.
- Firmy z oddziałami – Gwarancja szybkiego wsparcia technicznego niezależnie od lokalizacji oddziału.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B), administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy zakupów w przedsiębiorstwach posiadających serwery Lenovo ThinkSystem SR655 V3.
FAQ
Czym różni się usługa Standard NBD Resp od innych opcji serwisu Lenovo?
Usługa Standard NBD Resp (Next Business Day Response) oznacza, że technik serwisowy lub części zostaną dostarczone na miejsce w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki. Lenovo oferuje również usługi o krótszym czasie reakcji, takie jak Premier Support z 4-godzinnym czasem reakcji, często dostępnym 24/7.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Standardowa usługa serwisowa Lenovo zazwyczaj koncentruje się na sprzęcie (części i robocizna). Wsparcie dla oprogramowania może być dostępne w ramach innych pakietów serwisowych, takich jak Lenovo Premier Support, który oferuje zaawansowane rozwiązywanie problemów i zarządzanie przypadkami.
Czy usługa jest dostępna międzynarodowo?
Lenovo oferuje Międzynarodową Usługę Gwarancyjną (IWS), która umożliwia klientom otrzymywanie serwisu gwarancyjnego w krajach, gdzie dany typ maszyny jest sprzedawany i wspierany przez Lenovo. Dostępność i zakres usług mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
Czy usługa obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Usługa serwisowa Standard NBD Resp zazwyczaj nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń. Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) jest oddzielną usługą, którą można zakupić dodatkowo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 Gen 3 Intel Core Ultra 9 275HX Mobilna stacja robocza 40,6 cm (16") WUXGA 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA RTX PRO 4000 Blackwell Wi-Fi 7 (802.11be) Windows 11 Pro Niemiecki Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/c1b7e300365ac4fdb1ec61cd31adb904fc3fae24-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
