![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service 5 lat 24x7x4 dla ThinkSystem DM3000H 6TB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2048.jpg)
Lenovo Essential Service 5Y 24x7x4 DM3000H 6TB – Usługa serwisowa
Usługa serwisowa Lenovo Essential Service (Essl) to 5-letnie rozszerzenie wsparcia dla systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3000H 6TB. Zapewnia ona dostępność techniczną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu zdarzenia. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających maksymalnej ciągłości operacyjnej i minimalizacji ryzyka przestojów w pracy krytycznych systemów danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – International Essential Service (Essl)
- Okres – 5 lat
- Zakres wsparcia – 24x7x4 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 4-godzinny czas reakcji na miejscu)
- Pokrycie – Sprzęt i oprogramowanie (w tym ONTAP)
- Rodzaj wsparcia – Na miejscu (on-site)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem DM3000H 6TB
- Segment – Systemy pamięci masowej klasy enterprise/data center
- Międzynarodowe pokrycie – International Warranty Service (IWS)
- Dostęp do techników – Bezpośredni dostęp do specjalistów (w ramach Premier Support jako rozszerzenie)
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami (w ramach Premier Support)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3000H w małych i zdalnych biurach/oddziałach dużych przedsiębiorstw dzięki szybkiemu czasowi reakcji i wsparciu on-site.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Wsparcie dla obciążeń ogólnego przeznaczenia, takich jak usługi plików, wirtualizacja, aplikacje Microsoft, backup i archiwizacja, gwarantujące niezawodność.
- Minimalizacja wpływu awarii – Szybka interwencja techniczna w przypadku awarii sprzętu i oprogramowania, redukująca negatywne skutki dla operacji biznesowych.
- Wsparcie dla krytycznych systemów – Gwarancja szybkiego rozwiązania problemów technicznych dla systemów, gdzie maksymalny czas pracy jest priorytetem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B10706 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Essential Service (Essl) |
| Typ usługi | Essential Service |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Rodzaj reakcji | Na miejscu (on-site) |
| Zakres | Sprzęt i oprogramowanie (w tym ONTAP) |
| Kompatybilność | Lenovo ThinkSystem DM3000H 6TB |
| Wsparcie międzynarodowe | Tak (International Warranty Service – IWS) |
| Dodatkowe narzędzia | Narzędzia online, wsparcie przez czat (w ramach Premier Support) |
| Analiza systemu | Zdalna analiza na żądanie (w ramach Premier Support) |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie przedsiębiorstwa – Zapewnienie niezawodnego wsparcia dla systemów pamięci masowej w firmach, które nie posiadają rozbudowanych wewnętrznych działów IT.
- Zdalne biura/oddziały – Utrzymanie ciągłości operacyjnej w lokalizacjach oddalonych od centrali, gdzie szybka reakcja serwisu jest kluczowa.
- Środowiska o wysokich wymaganiach dostępności – Infrastruktury, gdzie przestoje systemów pamięci masowej mają bezpośredni negatywny wpływ na generowanie przychodów lub świadczenie usług.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz zdalnych biurach/oddziałach dużych przedsiębiorstw, którzy korzystają z systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3000H i potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Essential Service?
Lenovo Essential Service to poziom wsparcia, który zapewnia 24x7x4-godzinny czas reakcji na miejscu w przypadku awarii sprzętu. Jest to usługa zaprojektowana dla systemów, gdzie maksymalny czas pracy jest krytyczny.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa serwisowa dla ThinkSystem DM3000H obejmuje również konserwację oprogramowania, w tym oprogramowania ONTAP.
Czy usługa jest dostępna międzynarodowo?
Tak, jest to międzynarodowa usługa serwisowa (International Warranty Service – IWS), co oznacza, że wsparcie jest dostępne w różnych lokalizacjach, choć zakres usług może się różnić w zależności od regionu.
Jakie są korzyści z wyboru 4-godzinnego czasu reakcji?
4-godzinny czas reakcji jest idealny dla systemów, gdzie maksymalny czas pracy jest krytyczny. Zapewnia to szybką interwencję techników na miejscu, co minimalizuje przestoje i wpływ na operacje biznesowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad T16g Gen 3 Intel Core Ultra 9 275HX Mobilna stacja robocza 40,6 cm (16") WQUXGA 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA GeForce RTX 5090 Wi-Fi 7 (802.11be) Windows 11 Pro Niemiecki Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/c1b7e300365ac4fdb1ec61cd31adb904fc3fae24-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service 5 lat 24x7x4 dla ThinkSystem DM3000H 6TB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2048-300x267.jpg)
