![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service - 4 lata 24x7 z 4-godzinnym czasem reakcji](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2039.jpg)
Lenovo Essential Service – 4 lata 24×7 4h Resp On-site
Lenovo Essential Service to rozszerzona umowa serwisowa zaprojektowana w celu zapewnienia ciągłości działania dla kluczowych, lecz nie krytycznych dla misji przedsiębiorstwa, systemów IT. Oferuje 4 lata kompleksowego wsparcia, obejmującego 4-godzinny czas reakcji serwisu oraz dostępność usługi przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Serwis realizowany jest na miejscu instalacji sprzętu, z uwzględnieniem części zamiennych i robocizny, minimalizując przestoje w pracy podstawowych obciążeń biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Essential Service
- Okres obowiązywania – 4 lata
- Dostępność serwisu – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas reakcji – 4 godziny
- Model serwisu – Na miejscu (On-site)
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Kompatybilne modele – 7D8PCTO1WW, 7D8PCTO3WW
- Segment – Podstawowe obciążenia biznesowe, sprzęt niekrytyczny dla misji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego, który nie jest krytyczny dla podstawowych operacji biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Szybka naprawa sprzętu dzięki serwisowi na miejscu, obejmującemu części i robociznę, chroni przed utratą danych i kosztownymi awariami.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwia zespołom IT skupienie się na strategicznych zadaniach, podczas gdy wsparcie techniczne zapewnia zewnętrzny, wyspecjalizowany serwis.
- Przewidywalność kosztów – Stały, roczny koszt usługi pozwala na lepsze planowanie budżetu działu IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS7B06429 |
| Nazwa usługi | Lenovo Essential Service – 4Yr 24×7 4Hr Resp_DB |
| Producent | Lenovo |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Model serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | 7D8PCTO1WW, 7D8PCTO3WW |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Kategoria | Usługi wsparcia technicznego |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura biurowa – Zapewnienie wsparcia dla serwerów obsługujących aplikacje biurowe, systemy plików czy podstawowe bazy danych.
- Średnie przedsiębiorstwa – Wsparcie dla sprzętu sieciowego (przełączniki, routery) oraz systemów pamięci masowej w organizacjach, gdzie ciągłość działania jest ważna, ale nie krytyczna.
- Oddziały firmowe – Zapewnienie szybkiego serwisu dla sprzętu w lokalizacjach, które nie posiadają własnego, dedykowanego personelu technicznego.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje poszukujące niezawodnego, rozszerzonego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo. Szczególnie dedykowane dla działów IT odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury, która wymaga szybkiej reakcji serwisowej, ale nie jest objęta umowami o najwyższym priorytecie.
FAQ
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczona ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych produktów Lenovo, w tym dla ThinkSystem DM5000H controller enclosure oraz innych serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego.
Co obejmuje usługa Essential Service?
Usługa obejmuje części i robociznę w ramach rozszerzonej umowy serwisowej, realizowanej na miejscu u klienta.
Czy usługa jest dostępna poza standardowymi godzinami pracy?
Tak, usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji.
Jakie są korzyści z posiadania usługi Essential Service?
Główne korzyści to poprawa czasu pracy bez przestojów dla kluczowych obciążeń biznesowych, ochrona wrażliwych danych poprzez szybką naprawę sprzętu oraz przewidywalność kosztów utrzymania infrastruktury.
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
