![[ARCHIWUM] Lenovo Subskrypcja 3Yr Next Business Day Response (5WS7A22384)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2026.jpg)
Lenovo Subskrypcja 3Yr Next Business Day Response – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Subskrypcja 3Yr Next Business Day Response (Part Number: 5WS7A22384) to usługa serwisowa typu rozszerzenie gwarancji, zaprojektowana dla profesjonalnych środowisk IT. Zapewnia ona reakcję serwisu na miejscu (On-site) w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii. Usługa obejmuje diagnostykę, naprawę lub wymianę wadliwego sprzętu, minimalizując czas niedostępności systemów krytycznych dla ciągłości działania przedsiębiorstwa.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Next Business Day Response
- Okres – 3 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), naprawa/wymiana, części i robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z dokumentacją techniczną konkretnego urządzenia Lenovo
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Typ realizacji – Usługa na miejscu
- Okres zakupu – Od daty pierwotnego zakupu sprzętu
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka interwencja serwisowa zapobiega długotrwałym awariom kluczowego sprzętu IT.
- Ciągłość operacyjna – Zapewnienie nieprzerwanej pracy systemów biznesowych dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji serwisu.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona ochrona sprzętu Lenovo zwiększa zwrot z inwestycji i obniża ryzyko kosztownych awarii.
- Uproszczone zarządzanie serwisem – Jednolity punkt kontaktu dla rozwiązywania problemów technicznych usprawnia obsługę IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A22384 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Subskrypcja serwisowa |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Next Business Day Response (Serwis następnego dnia roboczego) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usług | Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, naprawa, wymiana sprzętu |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (standardowe godziny pracy, z wyłączeniem świąt) |
| Typ reakcji | Wysłanie technika na miejsce, jeśli problem nie zostanie rozwiązany zdalnie |
| Warunki zakupu | Usługa musi zostać zakupiona w określonym oknie czasowym od daty pierwotnego zakupu sprzętu |
| Liczba licencji | 1 |
| Wymagania dotyczące rejestracji | Tak, wymaga rejestracji na portalu Lenovo z użyciem kodu autoryzacyjnego |
| Obszar świadczenia usługi | Dostępne w obszarach metropolitalnych; gwarancja reakcji może zależeć od lokalizacji i godziny zgłoszenia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie szybkiego serwisu dla serwerów i pamięci masowych, minimalizując ryzyko przestojów.
- Środowiska biurowe – Gwarancja szybkiej reakcji na awarie stacji roboczych i laptopów używanych przez kluczowy personel.
- Infrastruktura krytyczna – Utrzymanie ciągłości działania systemów niezbędnych do funkcjonowania organizacji.
- Sieci firmowe – Zapewnienie sprawnego działania urządzeń sieciowych poprzez szybkie usuwanie usterek.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje polegające na sprzęcie Lenovo, które wymagają szybkiego i niezawodnego wsparcia technicznego na miejscu. Dotyczy administratorów IT, menedżerów operacyjnych, właścicieli MŚP oraz działów IT odpowiedzialnych za minimalizację przestojów i zapewnienie ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Co obejmuje usługa Next Business Day Response?
Usługa Next Business Day Response zazwyczaj obejmuje wysłanie technika Lenovo na miejsce w celu naprawy systemu, jeśli problem nie może być rozwiązany telefonicznie. Obejmuje to części i robociznę.
Czy usługa na miejscu jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Usługa na miejscu jest dostępna w obszarach metropolitalnych. Serwis następnego dnia roboczego nie jest gwarantowany w każdej lokalizacji i może zależeć od godziny zgłoszenia.
Czy ta subskrypcja obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
W przypadku niektórych pakietów wsparcia, takich jak Premier Support, może być oferowane wsparcie dla oprogramowania OEM (producenta oryginalnego sprzętu), ale zazwyczaj jest to wsparcie podstawowe.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad 90W AC Adapter (EU1) - Zasilacz Sieciowy](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Img_35206455-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A87528 urządzenie SSD 7,68 TB 2.5" SATA III V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/4df7c952eac462fa4856e9de1bdb33b9bb9735a5-6-300x300.jpg)
