Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier NBD Resp DB710S 8x LW – Gwarancja i Wsparcie
Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier NBD Resp DB710S 8x LW (Part Number: 5WS7C21338) to 5-letnia umowa serwisowa klasy Premier Support, zapewniająca kompleksowe wsparcie dla kluczowych komponentów infrastruktury IT. Gwarantuje ona reakcję serwisu na miejscu u klienta (On-site) w następnym dniu roboczym (NBD) od momentu zgłoszenia problemu. Usługa dedykowana jest dla przełącznika Lenovo ThinkSystem DB710S Gen 7 FC SAN Switch, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych środowiskach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa, obejmująca części i robociznę
- Okres wsparcia – 5 lat od daty zakupu sprzętu
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu u klienta (On-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wspierany produkt – Lenovo ThinkSystem DB710S Gen 7 FC SAN Switch
- Dostęp do techników – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo 24/7/365
- Zakres wsparcia – Kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania OEM
- Zarządzanie zgłoszeniami – End-to-end case management z jednym punktem kontaktu
- Priorytet – Priorytetowa wysyłka części i serwis
- Szybkość rozwiązywania problemów – Usprawnione procesy, potencjalnie dwukrotnie szybsze niż standardowe wsparcie
- Wsparcie oprogramowania stron trzecich – Tak, w tym Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix, SUSE
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów, takich jak Lenovo ThinkSystem DB710S Gen 7 FC SAN Switch, w centrach danych.
- Usprawnienie zarządzania infrastrukturą – Scentralizowane wsparcie dla kluczowych urządzeń sprzętowych, odciążające wewnętrzne zasoby IT.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych przekłada się na mniejszą liczbę przerw w pracy użytkowników.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów od zadań konserwacyjnych i naprawczych, umożliwiające skupienie na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS7C21338 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 5Yr Premier NBD Resp DB710S 8x LW |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wspierany produkt | Lenovo ThinkSystem DB710S Gen 7 FC SAN Switch |
| Dostępność techników | 24/7/365 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Zarządzanie przypadkami | End-to-end case management |
| Wsparcie oprogramowania stron trzecich | Tak (Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix, SUSE) |
| Cena minimalna | 3358.03 PLN |
| Stan magazynowy | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja czasu przestoju dla macierzy dyskowych FC SAN.
- Środowiska produkcyjne – Gwarancja nieprzerwanej pracy kluczowych aplikacji biznesowych wymagających szybkiego dostępu do danych.
- Infrastruktura krytyczna – Utrzymanie ciągłości działania systemów o znaczeniu strategicznym dla organizacji.
Grupa docelowa
Działy IT w przedsiębiorstwach każdej wielkości, administratorzy centrów danych, menedżerowie IT odpowiedzialni za utrzymanie infrastruktury, wsparcie techniczne dla systemów storage.
FAQ
Czym dokładnie różni się Premier Support od standardowego wsparcia Lenovo?
Premier Support oferuje bezpośredni dostęp do techników wyższego szczebla, kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania OEM, zarządzanie przypadkami od początku do końca z jednym punktem kontaktu oraz priorytetową wysyłkę części i serwis na miejscu następnego dnia roboczego. Jest to znacznie szybsze i bardziej kompleksowe wsparcie niż standardowe.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania OEM oraz współpracuje z dostawcami oprogramowania stron trzecich, takimi jak Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix i SUSE, aby pomóc w szybszym rozwiązywaniu problemów.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia reakcję na miejscu u klienta następnego dnia roboczego (NBD) po zgłoszeniu problemu.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę na inne urządzenia Lenovo?
Lenovo oferuje różne opcje Premier Support dla różnych produktów, w tym serwerów, komputerów PC i monitorów. Należy sprawdzić konkretny numer części lub skontaktować się z Lenovo w celu uzyskania informacji o kompatybilności.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad T16g Gen 3 Intel Core Ultra 9 275HX Mobilna stacja robocza 40,6 cm (16") WQUXGA 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA GeForce RTX 5090 Wi-Fi 7 (802.11be) Windows 11 Pro Niemiecki Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/c1b7e300365ac4fdb1ec61cd31adb904fc3fae24-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6244 procesor 3,6 GHz 25 MB L3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-300x300.jpg)
