Lenovo Usługa Serwisowa 3Y Standard NBD Resp DE2000H 2U12
Usługa serwisowa Lenovo oznaczona kodem 5WS7C04267 zapewnia 3-letnie rozszerzone wsparcie techniczne dla macierzy hybrydowej Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF. Kluczowym elementem jest gwarancja reakcji w następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) po zgłoszeniu awarii, realizowana w trybie pracy 9×5. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu (on-site), co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania systemów pamięci masowej w środowiskach biznesowych wymagających wysokiej dostępności danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Usługa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 3 lata
- Poziom usługi – Standard Next Business Day (NBD) Response
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site)
- Dostępność serwisu – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu i diagnozie
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF (Machine Type 7Y70)
- Segment – Macierze pamięci masowej dla centrów danych i środowisk biznesowych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Szybka naprawa lub wymiana komponentów na miejscu instalacji w przypadku awarii sprzętowej.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zarządzania obsługą serwisową sprzętu krytycznego.
- Wsparcie dla środowisk produkcyjnych – Gwarancja szybkiego powrotu do sprawności macierzy hybrydowej, kluczowej dla operacji biznesowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS7C04267 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Usluga serwisowa 3Yr Standard NBD Resp DE2000H 2U12 |
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Poziom usługi | Standard Next Business Day (NBD) Response |
| Model docelowy | Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF (Machine Type 7Y70) |
| Zakres wsparcia | Wsparcie na miejscu (On-site) |
| Godziny dostępności serwisu | 9×5 (9:00 – 17:00 czasu lokalnego, od poniedziałku do piątku) |
| Gwarancja reakcji | Następny dzień roboczy po zgłoszeniu i akceptacji przez wsparcie techniczne Lenovo |
| Rodzaj macierzy | Macierz hybrydowa |
| Format obudowy | 2U12 LFF |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla krytycznych aplikacji biznesowych opartych na pamięci masowej Lenovo DE2000H.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie wysokiej dostępności danych dla systemów ERP, baz danych i wirtualizacji.
- Środowiska z wymaganiami SLA – Spełnienie wymogów umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dotyczących czasu reakcji na awarie sprzętowe.
Grupa docelowa
Produkt skierowany do administratorów systemów IT, inżynierów wsparcia technicznego, menedżerów centrów danych oraz właścicieli firm, którzy polegają na niezawodności macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H 2U12 LFF i potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia serwisowego.
FAQ
Czym jest usługa Next Business Day (NBD) Response?
Usługa Next Business Day (NBD) Response oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, autoryzowany technik Lenovo lub części zamienne zostaną dostarczone na miejsce instalacji w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa serwisowa zazwyczaj obejmuje wsparcie sprzętowe. W przypadku oprogramowania, wsparcie jest często objęte oddzielnymi umowami licencyjnymi lub serwisowymi.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę po upływie 3 lat?
Tak, Lenovo zazwyczaj oferuje możliwość zakupu rozszerzeń gwarancji i usług serwisowych. Można to zrobić w trakcie trwania standardowego okresu gwarancyjnego lub umowy serwisowej.
Jakie są wymagania dotyczące zgłaszania awarii w ramach tej usługi?
Aby skorzystać z usługi, należy zgłosić problem do wsparcia technicznego Lenovo, podając numer seryjny produktu. Lenovo przeprowadzi diagnostykę i ustali dalsze kroki.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 G3, Intel® Core™ Ultra 9 275HX, 16" 3.2K Dotykowy, W11P64 CZ/SK/EN, 96.0GB, 1x2TB SSD, 1xNVIDIA RTX PRO™ 5000 Blackwell Laptop GPU 24GB, Int](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkPad_P16_Gen_3_CT1_01-300x300.jpg)
