![[ARCHIWUM] Lenovo 5WS7B99625 - 5-letnia Usługa Serwisowa Premier Support NBD On-site dla SR630 V3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2013.jpg)
Lenovo 5WS7B99625 – 5-letnia Usługa Serwisowa Premier Support dla SR630 V3
Lenovo 5WS7B99625 to rozszerzona usługa serwisowa typu Premier Support, oferująca 5-letnią ochronę dla serwera Lenovo ThinkSystem SR630 V3. Kluczowym elementem tej usługi jest gwarantowana reakcja techniczna następnego dnia roboczego (NBD) oraz realizacja napraw na miejscu (On-site). Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie w zakresie części i robocizny, zapewniając ciągłość działania krytycznych systemów IT w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 5 lat
- Zakres – Obsługa na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Serwer Lenovo ThinkSystem SR630 V3
- Segment – Centra danych, serwerownie firmowe
- Wsparcie inżyniera Lenovo – Dostęp do wsparcia inżyniera wyższego poziomu
- Zarządzanie przypadkami – Tak, dedykowane zarządzanie zgłoszeniami
- Wsparcie telefoniczne – Konsultacje 24/7
- Wsparcie dla oprogramowania – Obejmuje oprogramowanie stron trzecich
- Szybsze rozwiązywanie zgłoszeń – Średnio 5 dni krócej niż standardowe wsparcie
- Minimalizacja eskalacji – Dwukrotnie większe prawdopodobieństwo rozwiązania problemu bez eskalacji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów serwerowych dzięki szybkiej reakcji i naprawom na miejscu.
- Optymalizacja czasu pracy serwera – Maksymalizacja dostępności serwera Lenovo ThinkSystem SR630 V3 poprzez proaktywne i reaktywne wsparcie techniczne.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jeden punkt kontaktu dla wszystkich problemów serwisowych, redukujący złożoność obsługi infrastruktury.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do dedykowanych zasobów inżynierskich i szybsze ścieżki rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B99625 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 5Yr Premier NBD Resp SR630 V3 |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ serwisu | On-site (Na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kompatybilny sprzęt | Serwer Lenovo ThinkSystem SR630 V3 |
| Wsparcie inżyniera | Wsparcie inżyniera Lenovo na wyższym poziomie |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Dostępne 24/7 |
| Wsparcie dla oprogramowania | Oprogramowanie stron trzecich |
| Średni czas rozwiązania zgłoszenia | Szybszy o ok. 5 dni w porównaniu do standardowego wsparcia |
| Prawdopodobieństwo rozwiązania bez eskalacji | 2x wyższe niż w standardowym wsparciu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów produkcyjnych i minimalizacja ryzyka przestojów.
- Firmy z krytycznymi systemami – Gwarancja szybkiego przywrócenia działania aplikacji biznesowych zależnych od serwera SR630 V3.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie stabilności i wydajności infrastruktury serwerowej poprzez profesjonalne wsparcie techniczne.
Grupa docelowa
Produkt skierowany do administratorów IT, menedżerów centrów danych, specjalistów ds. utrzymania infrastruktury IT oraz działów wsparcia technicznego w organizacjach wykorzystujących serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V3.
FAQ
Jaki model serwera jest objęty tą usługą serwisową?
Usługa serwisowa 5WS7B99625 jest przeznaczona dla serwera Lenovo ThinkSystem SR630 V3.
Co oznacza 'Premier Support’ w kontekście tej usługi?
Premier Support to rozszerzony poziom wsparcia, który obejmuje priorytetowe rozwiązywanie problemów, szybkie czasy reakcji, dedykowane zarządzanie przypadkami oraz dostęp do wysoko wykwalifikowanych inżynierów Lenovo.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support zapewnia kompleksowe wsparcie, w tym wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, co eliminuje potrzebę kontaktowania się z wieloma dostawcami.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi Next Business Day (NBD)?
W ramach usługi Next Business Day (NBD) Lenovo zobowiązuje się do reakcji na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkStation P3 Tower Gen 2 Intel Core Ultra 9 285K 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA RTX PRO 4500 Blackwell Windows 11 Pro Stanowisko Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/3ab36806bfd66981fd069300077f04fe6b61ecce-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 5WS7B99625 - 5-letnia Usługa Serwisowa Premier Support NBD On-site dla SR630 V3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2013-300x267.jpg)
