Lenovo Usługa Serwisowa 3Yr Premier NBD Resp DE240S 2U24 – Gwarancja i wsparcie techniczne
Lenovo 5WS7C04202 to rozszerzona umowa serwisowa Premier Support, która zapewnia 3-letnie pokrycie dla obudowy rozszerzającej Lenovo ThinkSystem DE240S 2U24. Usługa koncentruje się na maksymalizacji dostępności infrastruktury IT poprzez reakcję na miejscu w następny dzień roboczy (NBD) oraz bezpośredni dostęp do specjalistów Lenovo. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających minimalizacji przestojów i utrzymania ciągłości operacyjnej systemów pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa obejmująca części i robociznę
- Okres wsparcia – 3 lata od daty zakupu usługi
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Obsługiwany produkt – Obudowa rozszerzająca Lenovo ThinkSystem DE240S 2U24
- Zakres wsparcia – Kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe dla wybranych aplikacji OEM
- Zarządzanie przypadkami – End-to-End Case Management
- Dostęp do techników – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo
- Priorytet części – Priorytetowy dostęp do części zamiennych
- Wsparcie globalne – Dostępne 24/7/365 w ponad 100 krajach
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Maksymalizacja dostępności systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE240S 2U24 w środowiskach produkcyjnych
- Minimalizacja przestojów – Utrzymanie wydajności operacyjnej dzięki szybkiej reakcji serwisowej i doświadczonym technikom Lenovo
- Odciążenie IT – Przeniesienie odpowiedzialności za zaawansowane rozwiązywanie problemów i rutynowe zadania wsparcia na specjalistów Lenovo
- Optymalizacja infrastruktury – Efektywne zarządzanie i utrzymanie infrastruktury centrum danych obejmującej pamięć masową
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C04202 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 3Yr Premier NBD Resp DE240S 2U24 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ reakcji | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Obsługiwany model | Obudowa rozszerzająca Lenovo ThinkSystem DE240S 2U24 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Zarządzanie przypadkami | End-to-End Case Management |
| Dostęp do techników | Bezpośredni, zaawansowany |
| Priorytet części zamiennych | Tak |
| Wsparcie globalne | 24/7/365, ponad 100 krajów |
| Język wsparcia | Lokalny |
| Kompatybilne konfiguracje | System z 3-letnią gwarancją na miejscu |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiej naprawy obudów rozszerzających pamięci masowej
- Infrastruktura krytyczna – Minimalizacja przestojów w systemach przechowujących kluczowe dane biznesowe
- Środowiska produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy aplikacji i usług zależnych od pamięci masowej
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z obudów rozszerzających Lenovo ThinkSystem DE240S 2U24, wymagające wysokiego poziomu wsparcia technicznego, szybkiej reakcji na awarie i minimalizacji przestojów. Dotyczy administratorów IT, menedżerów centrów danych i specjalistów ds. infrastruktury IT.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji Lenovo?
Premier Support oferuje bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zarządzanie przypadkami od początku do końca oraz szybszą reakcję na awarie, często z opcją serwisu na miejscu w następny dzień roboczy. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje podstawowe wsparcie i dłuższe czasy reakcji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania innych firm?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie dla sprzętu i oprogramowania OEM. W przypadku problemów z oprogramowaniem innych firm, eksperci Lenovo dostarczają partnerom technologicznym informacji diagnostycznych w celu przyspieszenia rozwiązania problemu.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Usługa oferuje reakcję na miejscu w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) dla części i robocizny.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę na dłuższy okres?
Lenovo oferuje opcje rozszerzenia pokrycia gwarancyjnego do 5 lat oraz 1- lub 2-letnie opcje wsparcia pogwarancyjnego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
